杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 j***y 2017-12-02非常好，就在西湖边上，环境一流，酒店内园林景观很美，房间也能看到西湖，还有大露台，现在价钱也非常超值

观点：感觉好环境不错景观美房间不错价钱不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-12-01酒店位于西湖东南方向，离主要景点灵隐寺西泠印社什么的有点远，但是也正因为如此游客也比那边少了很多，很清静，周边景色也很美，去西湖新天地，解放路什么的也不算太远，位置还算不错。房间2016年刚刚装修过，色调比较明快，是我喜欢的风格，最基础的房型也是朝向花园的，下雨的时候，听着外面滴滴答答的雨声也是很惬意的。从前台到房间的服务人员都很好，会主动问好。早餐和大的国际酒店比不算多，但是也够吃了。设施扣的一分，一是房间面积，虽然说是基础房型，面积肯定不如高等级房间大，但是作为这个价位的五星级酒店还是太小了，衣柜里的衣架都不能正常摆放，雨伞也没有地方晾，另外一点就是早餐，作为度假型酒店结束的太早，9点30就没了，另外西餐部分确实差强人意，面包和蛋糕都硬邦邦的。

观点：景色美位置好风格不错服务好人员好房间大

携程网(Ctrip)住店用户虎***y 2017-11-30就是第一天入住，房间里有一只苍蝇，服务员马上处理了。房间较小，外部环境不错宾馆餐厅真心不怎么样，反正点的菜都不是很好吃，与以前住的其他杭州宾馆的餐厅比，是太差了！宾馆的服务态度很好，两位老人住宿，最后一天还免费派车送他们去了丝绸商店，点个赞

观点：房间小环境好菜不很好感觉差服务好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-11-30位置没得说，应该是西湖沿线风景最漂亮的位置之一了，侧前方就是雷锋塔，不行两分钟就是南山路，交通出行也很方便。酒店花园是非常漂亮的园林，房间装修温馨漂亮，超级满意。就在西湖边，很安静，在酒店待着，静静体会西湖的美，和人声吵杂的景区形成鲜明对比。由于酒店规模小，没有儿童乐园，但管家很贴心的送了小鸭子。唯一不足是酒店的餐厅菜式较少，可能跟规模小有关系，价格倒不算贵。非常喜欢的酒店。

观点：位置不错交通方便感觉漂亮环境安静环境好管家贴心性价比高

携程网(Ctrip)住店用户玉***鸡 2017-11-30我跟杨敏去住的，什么都没有发生，我在里面看了一场球。灯是感应的，会自己莫名其妙的亮起来，修不好，最后换了房间。

携程网(Ctrip)住店用户 D***2 2017-11-30早餐很丰富。

携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2017-11-28早餐特别棒种类很多面条居然很好吃！酒店紧临西湖闹中取静晚上睡的特别香。去哪里打车让前台帮忙叫车管家特别细心！一百个满意下次还会选择入住这里！

观点：早餐棒环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-11-28管家的服务非常好，酒店的服务也很好，我们去的时候房间还没收拾好，酒店带我们去免费喝茶，喝茶的地方就在西湖边，风景特别好。酒店送的游湖太棒了，风景极好，那天天气也很好先是下着小雨后来天晴了，特此有南方的味道，唯一有待改进的就是卫生间，洗脸池水龙头太短几乎紧挨着台子，用水不太方便，还有就是卫生间湿了地很滑尤其是过门石特别滑。

观点：服务好湖棒风景好天气好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-11-28环境非常棒

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-11-27洒店在西湖景区，环境优美。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-11-27非常棒

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户杜***静 2017-11-259:40餐厅，已经结束了，收拾清扫着中。早餐结束早了吧？而且没有到点就开始撤去食物吗？临湖、风景很美。

观点：风景美

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-11-24酒店非常棒，位置好，房间好

观点：酒店棒位置好房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-11-23环境很好、酒店景色和西湖融为一体

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 D***g 2017-11-23本人陪同马来西亚好友夫妇第一次入住杭州柳莺里酒店，抵达酒店的第一天就受到了酒店服务人员热情接待和周到的服务，不用我们动手服务人员就主动帮我们从车上卸下行李并送至房间；保姆式服务员陪同我们去房间的一路上热情介绍酒店及房间设施和服务内容，房间内早已安排了迎宾水果和农夫山泉水，我们要求额外多增加些农夫山泉水，服务员也及时予以满足，使我们深有宾至如归的感觉。进入房间，几净窗明，房间宽敞，卫生间十分大并配有浴缸和淋浴房，房内设施齐全，卫生十分到位；窗外则一片美景，尤其一间湖景房，打开窗户，酒店花园及西湖美景一览无遗，我的马来西亚好友夫妇非常满意。我们这次在柳莺里酒店共住了五个晚上，其中有三个晚餐是在酒店餐厅用的，餐厅菜肴的品质还是不错的，尤其是服务员的服务十分热情和耐心，记得一次我的马来西亚好友想喝一碗稀饭，餐厅没有，服务员就去自助餐厅端来，来回跑了几次，朋友深受感动。还值得提一下的是，酒店傍依400米西湖美景，在酒店西湖边的散步堤旁，可观看到西湖十景中的五景，雷峰塔似乎就在咫尺；酒店花园内小桥流水、楼台亭阁，碧绿的草地，数十棵百年老树点缀着整个花园古朴华丽的皇家园林，入住这样的酒店实是人生的享受。今先在这里点个大大的“赞”，我马来西亚朋好友说了，明年一定带着他们的孩子再入住柳莺里酒店。我也会积极向朋友们推荐该酒店。原本想传上几张照片，但每张的容量太大，我又不懂如何压缩，只得作罢，抱歉！

观点：人员热情房间大设施好感觉卫生服务好热情耐心感觉赞

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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