杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-11-06整个酒店的氛围特别好，不用人挤人，西湖美景尽收眼底；入住的房间还带了个大大的露台，早晨在露台上深呼吸，鸟语花香，好美妙；这里要特别感谢前厅毛经理，入住和退房时都遇到她，非常热情友好又特别专业，让原本因美景愉悦的我心情更加美好。

观点：氛围好房间不错感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 S***n 2017-11-05感觉环境和硬件比西湖国宾馆还要好，好在她的精致，好在她的整体VI设计的应用，以及一线湖景边的配套设施。下午茶和餐厅对外开放，但很多来杭州的客人并不知道有这么环境好的地方所以这边特别清净。服务也是极佳的，特别是行李员小哥。感觉住过了后以后到杭州西湖边不再会考虑住凯悦/索菲特/香格里拉之类的国际五星了。有待改善的地方包括: 1)客房床被套外表面还不够清洁，2)自助餐厅菜品可以更精致丰富些。

观点：环境不错感觉好设施不错环境一般服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-11-05酒店就在西湖旁，风景太美了，南宋风格的建筑，重新装修后既典雅又现代，洗手间超级大。酒店里面有停车场，自助早餐精致而丰盛，酒店的服务也真是特别贴心，每一位工作人员都非常专业而且态度亲和。带爸妈和弟弟弟妹小侄女一起来的，全家都非常满意

观点：风景美房间大服务不错态度不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-11-05酒店就在西湖边，环境和地理位置完胜其他酒店。只是服务和各种设施实在还达不到5星水平，有待提高。西湖边喝喝下午茶非常惬意，只是下午茶套餐的点心很一般。整体感觉还是很好的，因为环境太棒了。

观点：感觉很好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-11-05环境很不错，就住西湖边。管家服务周到，会再次入住

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户斯***邯 2017-11-05酒店位置超级好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 8***8 2017-11-05ok

携程网(Ctrip)住店用户 7***2 2017-11-05服务人员全部笑脸问候，环境精致优雅，特别是临湖沿岸，相当私密幽静，早餐美味丰富，停车有室内立体车库。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-11-05开始预订一晚，入住后发现很值得住久点，又加住一晚。

携程网(Ctrip)住店用户 E***e 2017-11-04服务特别好，看我带着小宝宝，立刻加了实木好孩子婴儿床和推车，住的房间偏小，但是布置很合理，卫生间很大。窗外的景色很美，很安静，不时有鸟的叫声。花园超级超级棒，精致优雅，仿若世外桃源，酒店就在西湖边上，雷峰塔，断桥，三潭映月都可以尽收眼底。酒店的管理真的很赞，服务员和管理者很和气团结的一个团队，看得出像管理自己的家一样地呵护这家酒店的环境。这个酒店给人家的感觉，很温馨。会推荐给来杭州游玩的家人和朋友的。

观点：服务好房间小房间合理景色美环境安静感觉棒感觉赞环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-11-04前台服务总台服务很好，卫生非常好

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-11-04酒店环境优美，但服务并未象网上评价的哪么好，酒店管家态度好但不真诚，客房服务有疏漏，希望今后能有所改进提高。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户天***客 2017-11-03环境非常好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-11-02工作人员很热情，服务很到位，下次来杭州还会选择这里，宝宝也喜欢

观点：工作人员热情人员热情服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-11-02早餐不错，环境闹中取静，非常好。

观点：环境不错感觉好

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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