杭州西溪宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户湄***珪 2019-06-11一分价钱一分货这个价钱性价比很高整体还是不错得，酒店服务还算可以，就是早餐这个130多一个人真心不划算，没啥吃的真的一点没啥吃的，建议去隔壁马路那边去吃吧哎

观点：性价比高整体不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-06-10环境优美，很安静！

观点：环境好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-06-10还不错，就是价格有点高了

观点：感觉不错性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-06-09去西溪湿地很方便

观点：湿地方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-06-09环境真不错，早餐也很丰富，适合一家人悠闲地住上两三天。我们特意趁端午节来西溪湿地看龙舟大赛，酒店就离入口不远，可以通过酒店买好套票不用排队

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户清***田 2019-06-08酒店挺好的，风景也漂亮，服务也还不错，就是携程的价格高了好几百。我是1500多订的一个房间，而且就含一个早餐。后来在大众点评上看的1288元含早餐，含晚餐或船票，含亲子套装。亏大啦。。。

观点：酒店挺好风景漂亮服务好服务还不错性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户闲***悠 2019-06-08就在西溪湿地里，当然不能直接进去，最近的是北门。酒店环境一流，服务非常满意，免费停车，早餐丰富。

观点：环境不错服务不错早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-06-08溪廷的房间，晚上有一个大蜈蚣。吓死人。毕竟环境生态很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2019-06-08挺好，安静，开窗看到鸭子，孩子们可高兴啦！

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 g***o 2019-06-08环境优美，地处西溪湿地，就是入住等太久。有个很小的小朋友游戏室，不消费态度一般。

观点：环境好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-06-08酒店与周边湿地连成一片，特别是晚上散步时如同进入森林一样，除了虫鸣声没有一点喧嚣，在这样好的环境下真想多住几天。

携程网(Ctrip)住店用户 m***g 2019-06-07蚊子超多，还没电蚊香

携程网(Ctrip)住店用户小***吴 2019-06-07早餐很丰盛，各种早点，中式的西式的都有，很适合带孩子去，本人就是带着孩子去的，孩子五岁，游泳池，室内的儿童乐园他就玩的很开心，静一点的话，旁边的房间可以搭积木，还可以看儿童的图画书，酒店环境很不错，植被非常多，想从房间到餐厅，用室内电话按0就可以了

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-06-07三大两小住的很舒服，很宽敞，有个小花园供娃撒欢，阳台很大，正对湿地，非常适合悠闲地假期。儿童泳池很浅，2岁的娃也能玩，赞。吃的还行，没有惊艳，也没有特别差。

观点：感觉舒服房间大感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-06-061、酒店前台都是不专业，接待客人达不到五星标准。房间第一天因为办理人员自己忘记没有刷身份证验证，第二天续住要求回房间取证件补刷验证。问为什么第一天没有，说即使没有现在也要补上，完全没有对自己第一天的疏忽有半点儿歉意！ 2、携程上订的房间，订单上显示有水果送，住到第二天续住也没给，第二天打电话说，要三点以后送，说后台看不出来是不是携程订的。我住了那么多酒店，第一次听到后台看不出来这种理由。结果第三天退房了也没看见半粒水果。不是在意这个水果，你们连点主动意识都没有吗？ 3、第一天携程上付款了，让我刷信用卡付房费，说携程只是担保，第二天没有刷信用卡，说携程上付的是房费。退房要求开发票说只能去携程开，问及第一天现场刷了信用卡为什么还要去携程，后经确认，只能开一天，另外一天找携程。呵呵，两天不同操作各种乱七八糟也是晕了。 3、房间内信纸不够，打电话问前台要几张A4纸张，告知要收费。 4、门口骑车租车付费要付给个人的账户。 5、餐厅就餐吃到一半有服务生进来说房间只包含一位早餐，所以，小朋友要收费。告知包含两份早餐后又说，只包含两位大人，还是要收费。What？那么昨天为什么没有收？服务员说去确认，结果饭吃完都没见这个服务员回来，到门口问及你确认好了吗？答曰：确认好了，我的问题。整个过程头都没抬，更别说歉意了，难道你们服务员就在客人就餐的时候如此莽撞吗？ 6、周边环境还不错，只能说占了地理优势，酒店的服务实在让人心塞，不专业，需要有更专业的管理团队提高整体的水平。

观点：房间一般服务一般环境好周边环境还不错

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