杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户琦***雨 2017-10-12酒店位置很好，就在西湖边上，因为酒店比较古老，设施不是很新，但是服务很好，香宫的饭也很好吃，适合带孩子来。

观点：位置好设施一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-10-122017年5月11日由携程包船的量子号邮轮，由于上海吴淞口码头37个集装箱落水事件，延误一天发船。携程为安抚4000名游客，承诺：上限交通费50元/人，餐费100元/人，住宿费300元/人的理赔。我的订单号是2843703851，以家庭为单位，共计6人。 2017年5月19日，携程收到我家庭的报销凭证，并短信确认理赔共计900元，6月份拨款。然后，6月份未拨款，电话过去，说走流程，7月份拨款。然后，7月份未拨款，电话过去，说走流程，说8月份拨款。以此类推，到目前10月份，电话打过去，说走流程，拨款时间不详，负责的专员编号854142，沟通事件编号：23816767。同时，携程删除了此次旅游的订单信息，订单列表中已经无法查询到。我希望携程在10月份可以解决这件事情，否则我将向旅游局、消费者协会、工商总局等部门同时投诉。

携程网(Ctrip)住店用户 A***红 2017-10-12各方面都很好，尤其是服务。物超所值，下次还去！

观点：方面好感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-10-12停车方便，景色不错

观点：停车方便

携程网(Ctrip)住店用户永***石 2017-10-11酒店地理位置好，位于断桥和苏堤之间，出游方便，设施和服务不用都说香格里拉一直是住宿首选，下午茶品种较多，坐在室外可以鸟瞰西湖全景，再来还会选择这里。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-10-11

携程网(Ctrip)住店用户 f***1 2017-10-11交通便利，有点旧但历史悠久，有故事，适合步行湖边，早餐不错服务好

观点：交通方便服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-10-11

携程网(Ctrip)住店用户 f***1 2017-10-11好地方，好服务，好天气，好早餐

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户走***下 2017-10-11靠西湖，出门就是西湖，有文化，有内涵。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-10-11

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-10-11很滿意

携程网(Ctrip)住店用户清***啤 2017-10-11景色还不错。

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