杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户风***筝 2019-06-18早餐很不错，环境很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-06-18西湖边，景色好

携程网(Ctrip)住店用户默***0 2019-06-17非常好的住宿体验，就在西湖边上，旁边就是岳王庙，出行也很方便。

观点：感觉好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-06-16服务一流！位置绝佳！

观点：服务不错位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-06-16环境好，交通方便，服务周到。

观点：环境好交通方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户微***g 2019-06-16不错订了两间房，当中的门可以打开，还蛮好的

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-06-16总体不错，但是设施陈旧

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 z***5 2019-06-14超级棒的酒店，这次是带爸妈去的，老人最喜欢的就是走两步路就能到西湖边上，早上一圈，下午一圈，晚上再溜一圈，开心的不得了。酒店设施确实有点老了，但胜在有超五星的服务，登记入住的时候，前台超级贴心周到，问什么都很有耐心的给你解释，而且讲话的方式让你感觉特别舒服。就冲这样的服务，一定还会再去的。

观点：感觉棒设施不行服务不错前台贴心感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-06-14行李服务台态度很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-06-13设施比较老旧不是很推荐入住

观点：设施老

携程网(Ctrip)住店用户为***耀 2019-06-13一流的位置，二流的服务，三流的设施

观点：位置不错设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-06-13代订，很好的

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 w***3 2019-06-12以北侧和西侧西湖游玩为目的的话，位置优越。其他的话，作为中国大陆的第一家香格里拉酒店就不敢恭维了。虽然硬件老旧了，但在可接受的范围内。看得出当初的建造质量是非常好的。中午到的，房间还没有出来，上香宫吃中饭，厨房竟然忘了做我们点的一道菜。餐厅服务员看我们菜都吃尽也没有离开的迹象，竟然都没有想着过来看一下。这座香宫无论是广式和中式的菜品实在对不起香格里拉的名头。一楼的自助早餐无论是菜品的质量和味道也都对不起香格里拉的名头，非常平淡的早餐。仅对比最近住过的两家：上海静安香格里拉和缅甸仰光香格里拉。早餐和餐厅服务员的水平差距不是一点点。年轻时入住五星级酒店，记忆里都有一个小小的医务室的，会有一些常备药。这次不小心有一点点拉肚子，前台回答说没有常备药品。入住的是西楼豪华阁湖景房，还是四楼，只能通过树的缝隙看到一点点西湖湖面。或许西湖沿岸不允许休整树木。所谓享受豪华阁的专属礼遇只有水果一项的话，比其他五星酒店差太远了。这样总体一比较，杭州香格里拉的性价比就极差。太遗憾了，我一直以来喜爱的酒店，不会再去住了。

观点：位置好感觉好环境一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-06-11老店风景好

观点：风景好

携程网(Ctrip)住店用户木***子 2019-06-11酒店服务非常人性化！昨晚不慎吃坏了肚子，引起急性肠胃炎，为了让本人好好在酒店休息，酒店提供了免费延迟到下午3点退房服务。感动哇啦哇啦的。下次去杭州还要住这家酒店，就认准它了！

观点：服务不错

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