杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 t***g 2019-06-10酒店地理位置极佳，西楼大堂过了马路就是西湖苏堤和孤山。孤山上的西泠印社和浙江博物馆非常值得逛。印象西湖演出也就几步路。西楼大堂题写了杭州饭店，原来最早这里就是杭饭，然后听介绍说是国内第一家香格里拉。酒店缘小山坡而建，西楼最低，然后慢慢上坡的是东楼和别墅楼。此次入住别墅楼，西楼大堂有摆渡车送上去，也适合比较悠闲的可以自己走上走下，大概十分钟路程。绿化极佳，花草很漂亮。别墅楼很赞的地方是房间比较大，而且配了阳台，可以让小朋友玩耍。西楼外也有小处游乐设施小朋友很喜欢。因为有高大树木，所以我们住的二号楼别墅二楼并未能看到西湖。唯一的问题在于酒店设施较老，看介绍是09年装修的。同样年份装修的酒店和日本的酒店比起来更多的问题在于设施的维护和卫生保养，还有改进空间。东楼正在装修，想装修好的酒店配上这样的地理位置价格估计得上升了。香宫并未让人惊艳。但早餐觉得不错，猪油拌面很值得一试哦，爱吃面的小朋友爱死。最后一天为了赶火车，酒店特地让打包了一些早餐，可以自选打包的食物。总之是次很不错的体验。

观点：位置不错花草漂亮房间大设施不错设施不行环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-06-10设施陈旧。总台优先把最差的房间给客人。总机男接线员接电话，犹如招待所口气。餐厅食物预制了很久。帮叫车错了目的地不能改。

观点：设施不行房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-06-09早餐不值，设施陈旧！

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2019-06-09极佳位置！

观点：位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***9 2019-06-09知名酒店，很有特色，总体感觉不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户流***岛 2019-06-08在西湖边，位置非常好，服务也不错

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 u***1 2019-06-08酒店的确有年头了，但贵在细节处理还是香记的标准.

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2019-06-08入住插座没有电，现找工人修。水放了三浴盆还是黄的，被迫换房。又给换了一间面积小，床小的房间。彻底失望。

观点：房间小

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-06-08酒店房间里地毯、家具等太陈旧，无法和香格里拉品牌和高价相匹配，房间里还有小蜘蛛爬上床头。携程合作的旅行社又有霸王条款！

观点：家具陈旧

携程网(Ctrip)住店用户 1***生 2019-06-08环境优美，服务可亲，迅速以优质方案解决问题，大赞！！！只要看西湖、必住酒店！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 5***0 2019-06-06有超好的地理位置

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 g***u 2019-06-05就在西湖边

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-06-04再一次入住杭州香格里拉，非常喜欢这个酒店，服务员都很热情，给我们办入住的小姐姐Kitty很好，给我们推荐了可以观赏湖景的小套房，特别棒！

观点：服务好服务员热情感觉好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-06-04二十多年前路过过这家酒店，现在有机会拔草入住。和其他香格里拉相比，这家相对设施较老，但环境还不错，早餐略简单。

观点：设施不行环境好环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-06-02949房费的酒店，按理说不会太差，但进房真的很失望，房间小，设备差，一米五的大床房，蚊子多到要吃人，那么大个酒店，连纸巾都是最便宜的，擦个屁股，纸巾都在屁股上面了

观点：感觉差房间小设备差

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