杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2019-06-02住在别墅楼，预定时叮嘱安排了有露台的房间。虽然设施不新，但却有一番老派的侘寂之风。六十年代的建筑很有古意。

观点：设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-06-02949房费的酒店，按理说不会太差，但进房真的很失望，房间小，设备差，一米五的大床房，蚊子多到要吃人，那么大个酒店，连纸巾都是最便宜的，擦个屁股，纸巾都在屁股上面了

观点：感觉差房间小设备差

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-06-02房间有点旧

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2019-06-02不错房间比较舒适

观点：房间舒适

携程网(Ctrip)住店用户冰***猫 2019-06-02杭州香格里拉宾馆，是非常老牌的“五星级饭店”了，地理位置非常优越，马路对面就是西湖，而且还是白堤和苏堤的交汇处。曲院风荷、岳庙、“最忆是杭州”的演出（印象西湖）也近在咫尺。而且这次携程提供的是【尊享房】，可以免费使用行政楼层的自助下午茶、鸡尾酒时光等，结果我从下午3点多吃到6点~~ 水果、甜点、茶，与鸡尾酒搭配的也有各式餐点（荤素都有），反正晚饭是省了，还可以傍晚早早去西湖边散步…… 另，这里的早餐也非常丰盛…… 我觉得这里很适合忙碌的同学或者老人，在杭州短暂的度个假的话，可以考虑住在香格里拉 ~~ 吃好住好，随时可以去西湖边走走（白堤、苏堤），晚上再看一场“印象西湖”的演出，时间稍多一点还可以，坐个几站公交车到灵隐等地方，可以很休闲的、很舒服的，在杭州待上两三天。感谢前台办理入住的Snow小姐姐，帮我把房间升级成了我心心念念想要湖景阳台房，可以在吹吹风（其实由于西湖边树太高，是看不到多少湖面的，但感觉不错），而且很奇怪，虽然靠近马路，但却不吵…… 虽然香格里拉饭店的硬件有些成旧，但品质还是不错的，透露着虽老弥尊的味道。

观点：位置好感觉好感觉舒服房间不错感觉不错品质不错

携程网(Ctrip)住店用户 b***t 2019-06-02西湖边上性价比最高的酒店，自助餐窗口面对西湖，服务员态度很好，帮我解决了app不能预定的问题，感谢

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户南***西 2019-06-02酒店就像没什么人管理一样，早上6点、夜里12点有人在走廊上如入无人之境地大声喧哗呼喊，也就喊了，吵吵嚷嚷二十几分钟，也就随他们了。忍得了的，来吧，忍不了的，去别的酒店吧。

携程网(Ctrip)住店用户 C***7 2019-06-02一般一般，服务简单

观点：服务简单

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-06-01我是个很懒的人，基本不写点评，就算写也不超过20个字，但这家酒店不得不写，四个字“实在太烂”，就这种酒店怎么能配得上香格里拉这个品牌，居然每间房间一晚还要1600，就这个设施在上海估计也就600元！ 1、说好的是湖景房，4楼（总高6楼）上去一看，前面全是树，什么湖景都看不到，居然还称湖景房 2、房间设施陈旧，都是霉味，地毯很脏，不知道多久没换了，1600一晚的房间没有冰箱，枕头很薄，三个枕头加一起也不如正常的一个高，一晚没睡好 3、晚上居然卫生间有个大飞虫（类似知了），吓得都不敢进卫生间、叫了服务员才给抓走 4、房间空调也是坏的，一晚上睡的热死了 5、香格里拉酒店大堂居然圈了个地方养了好多小兔子，员工随意的拿着青菜在喂兔子，不明白是为了营造气氛还是让人感觉亲近动物，但满地的兔子屎，实在和五星级酒店相差太远！ 6、早餐也很普通，品种很少，坐在外面阳台上吃饭，餐桌估计有30、40年工龄了，中间都已经烂掉了，每个桌子都是中间很大一个烂洞，这么破的设施居然还在超期服役，实在无语！第二天一早急忙退房，换了柳莺里酒店，感觉一个天堂一个地狱，价格差不多，但性价比实在是相差太大！酒店要重视细节，要体现服务，骗一次客户是可以的，但骗十次一百次，那毁的就是招牌和口碑总结：建议1、立刻重新装修，2、要么降低价格，如果600一晚配这个环境和设施我也认了，3、快点把香格里拉这个品牌去掉，以免砸了招牌，4、唯一能略微满意的就是服务了，但早上退房时候和前台说了昨晚的境遇，前台也只能苦笑，看来已经见怪不怪，像我们这样的投资和抱怨估计不少！

观点：设施不行设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-06-01感觉不是我想象中的那样。

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-05-31非常方便，环境不错！

观点：位置方便环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-05-31设备已经老了，但是环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-05-30早餐还不错，拌面好吃。地理位置优越，就在西湖边上，服务员态度都很好。就是酒店设备比较老旧，隔音也一般般。

观点：位置好服务好隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-05-30各方面设施都可以

观点：设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 D***7 2019-05-28位置一流，苏堤春晓北口，就是太老了，不久就不叫香格里拉了，改造后，估计变成精品酒店，有怀旧情结的如我，最后住一次吧。

观点：位置不错

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