杭州蝶来望湖宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-05-21总体还不错，离西湖近

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-05-21前台金管家王一鸣服务真好，热情周到，还帮忙开发票哦！

观点：服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-05-21酒店在西湖边，很方便

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-05-21早餐不错，前台的员工王一鸣服务很好是什么金管家，人很热情，非常感谢她快速的退房。

观点：人热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-05-21郑爱香，金亚军两位服务员服务周到；回访的小袁态度非常好。饭菜质量不错。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户丁***1 2019-05-21酒店的房间比较满意，房间内有些地方可以再稍微修下会更加好。能加床。早餐也比较丰盛。服务上还可以稍微再提高点会更加好。

观点：房间不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-05-21早餐很好，前台的接待人员业务素质很高。

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户珠***花 2019-05-20早餐还行，酒店位置很好，到各个景点很方便。就是房间设施太旧了

观点：位置好位置方便设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 V***h 2019-05-20当办理入住的时候，服务前台的芳芳非常热情，看到我们是一家三口前来度假，特地帮我们免费升级成了亲子房。孩子一进房间看到室内有帐篷、小木马非常兴奋。当我们出门准备去游览西湖的时候，在电梯口碰到了朱管家，他特地帮我们规划了旅游路线。在回酒店房间休息时，惊喜地发现还赠送了一个水果拼盘，非常贴心。总体来说这是一次非常棒的入住体验。

观点：服务好入住体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2019-05-20早餐丰富房间大

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-05-19一直选择望湖宾馆。酒店从服务到硬件设施都一流，不愧是杭州老牌酒店。特别感谢前台姑娘王一鸣，非常的热情，贴心，谢谢你帮我们在邮寄明信片，真是期待它能快点飞到信箱里！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-05-19特别满意的住宿，酒店位置特别好，服务态度好，前台的王一鸣乐于助人，态度也很和善，非常感谢，下次来杭州还住这里！

观点：位置好服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-05-19表扬前台的金管家王一鸣，感谢她提供的热情优质的服务，酒店地理位置和周边环境很好，正对西湖，完美！

观点：服务不错位置好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 W***n 2019-05-18地理位置好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-05-18早餐一般，位置不错，停车场有。

观点：位置好

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