杭州蝶来望湖宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户回***1 2019-05-18进大堂有行李员问好，前台服务迅速，还推荐了金管家微信号，有任何旅游问题都可以咨询，特别感谢金管家泽成，帮我们讲解了西湖的旅游景点，下次还来住

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-05-18这次我们是带着九十岁老太太来杭州旧地重游，由于她腿脚不方便，所以出行必须坐轮椅。酒店的工作人员和服务人员每每看到都特别照顾，尤其是前台的王翔更是热情周到，不停的问有什么需要帮忙的一定告诉他。让远方的客人感到非常温馨。下次有机会一定还会来的。

观点：服务不错服务好感觉温馨

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-05-16早餐很好，环境也不错，离西湖确实很近，餐厅吃饭能看见西湖美景，确实很不错的一次旅行，下次还会选这家酒店

观点：早餐好环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-05-16很赞，各方面都很满意，有专门的停车场，服务也很贴心，陪同老人孩子出游，酒店有配套的轮椅跟推车，还有专门的儿童乐园，虽然下雨但旅程很赞

观点：感觉赞服务好旅程赞

携程网(Ctrip)住店用户 r***8 2019-05-16酒店整体装修有点旧，但是性价比还不错，8楼有个景观台，可以看到整个西湖的景观，拍照很漂亮

观点：性价比还不错感觉漂亮

携程网(Ctrip)住店用户茂***昧 2019-05-16里面饭店很好吃

观点：饭店好吃

携程网(Ctrip)住店用户菜***娘 2019-05-16位置好，离西湖很近

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2019-05-16酒店服务很好，特别适合亲子游。一楼有儿童乐园，对面就是健身房，很方便。特别提出朱管家的服务，很细致，很周到，很满意。

观点：服务好位置方便服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-05-16早餐很丰富，酒店离西湖特别近，环境也很不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-05-16各方面都很好

观点：方面好

携程网(Ctrip)住店用户达***斯 2019-05-15下午到竟然免费升级了阳台房，虽然不是湖景的，住着也十分舒适了。离西湖很近，方便散步。下次一定再来住。

观点：环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户宝***囡 2019-05-15很中式的傳統酒店，也是杭州80年代的老饭店之一，服務很不錯，就是中央空調不制冷，是機房控制的，半夜3點40分被熱醒，室溫30度，無法睡覚，打電話去前台要求工程部调低溫度，作為5星级酒店不应該機房控制溫度，3000多人民幣一晚的房间实在不应該。真的希望酒店領導能改進服務。

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-05-15酒店工作人员特别贴心，尤其是林碧华，郑志红在母亲节还送了小礼物，为你们的服务点赞

观点：人员贴心服务好

携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2019-05-14卫生环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-05-14出行很方便有停車场早歺很丰富

观点：位置方便

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