杭州蝶来望湖宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 w***j 2018-10-12酒店位置很好过个马路就是西湖，早晨也还丰富，顶楼餐厅风景很好。周边吃饭出行都特别方便。基本来杭州都住这里。就是设施有些陈旧希望能重新装修一下提高些档次，没有游泳池也是不喜欢的地方。服务员王建亚服务很周到细心，对老人家特别照顾，给她点赞。

观点：位置好风景好位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-10-12位置靠近西湖，但随之而来的缺点就是人多路堵。酒店设施很好，装修情况比较新，工作人员态度友善。大堂有小孩奔跑吵闹，希望可以改善

观点：位置不错设施好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-12舒服，环境好

观点：感觉舒服环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-10-11到西湖方便，过个马路就可以了！酒店工作人员很热情，态度都很好，很有耐心，特别是一楼儿童乐园的朱喜悦，给人很亲切的印象，孩子也很喜欢！

观点：位置方便工作人员热情人员热情服务好感觉亲切

携程网(Ctrip)住店用户妙***音 2018-10-11早餐丰富，服务态度好，房间整洁，距离西湖近，服务员都很亲切

观点：早餐丰富房间整洁服务好服务员亲切

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-11地理位置很好，距离西湖很方便，宾馆人员服务态度不错，尤其是叫余英的服务员，台风大雨能及时帮忙收阳台衣物。

观点：位置好位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 7***8 2018-10-11有点陈旧，但地点不错，餐饮也不错

观点：设施不行地点好餐饮不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-10-11早餐丰富，离西湖很近，交通方便，住好多次了，赞一个。

观点：早餐丰富交通方便感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-10-10酒店位置可以，但是人多太乱了，根本不是什么五星酒店，和别的地方比，最多3星，但是价位是5星的，房间小，异味中，空气也不好，不建议大家选择

观点：位置不错房间小

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-10-10交通便利，在西湖旁边，步行约10分钟，房间不大，早餐时门口的服务人员态度不友善，电梯都设了权限，叫的外卖水果还得自己下楼取。

观点：交通方便房间不大服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-10-09这家酒店简直太棒了！不仅硬件设施非常好，关键是无微不至的服务体验！每一个人都尽职尽责热情地服务你，让你进入酒店就会特别舒服！办理入住的前台小男生热情地给我介绍离酒店非常近的当地小吃和杭帮菜。特别需要一提的是朱亦农管家真的非常贴心！他特别热心地给我提供来杭州最好的游览路线，并且能够想客户所想，帮我加了薰衣草枕头还送了水果，他告诉我的酒店的一些特殊服务天真的是惊喜。跟他在一起你就会感受到他散发着一股热忱贴心的能量让你安心和信任！另外潘思桦和卫纪军两个儿童乐园的服务生服务也特别用心。

观点：酒店棒设施好感觉舒服管家贴心感觉好服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-10-09位置超级方便

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户陶***罐 2018-10-09早餐马马虎虎，菜品不是太多。

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-10-08来过杭州多次，真是遗憾怎么没早点住到这家酒店，前台服务非常友好，工作效率高，知道我们带孩子又给升级了大床房。酒店早餐也不错，种类比较丰富，八楼的中餐厅能够远眺西湖，景色优美。酒店距离西湖大概要走五到十分钟，离游船码头也非常近，假期到西湖人是真的多，打车不好打，找个位置好走路就能去的酒店就显得太重要啦！下次来杭州还会选择这家酒店！

观点：早餐不错景色优美位置好

携程网(Ctrip)住店用户 h***6 2018-10-08酒店比较陈旧，楼上的日料店海鲜不新鲜，不推荐

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