杭州城中香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-03-31早餐不错，特别是油条很赞，硬件和上海的香格里拉有差距

观点：油条赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-03-31服务非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户茨***差 2019-03-31太多字了忘了复制 1、当天订价格比前一天便宜，飞猪更便宜 2、体验不太好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-03-30酒店服务设施完善，工作人员态度很好，前台、接待、客房、歺厅、门卫都不错。房间很安静。早歺品种繁多，在房间叫歺，有道东波肉，味道超好！

观点：服务好门卫不错房间安静感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-03-30父母入住，非常满意

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2019-03-29早餐蛮好的

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2019-03-29服务热情，中餐厅不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-03-29早餐不错，地理位置优越，停车场唯一的问题就是限高两米，高身材的车要注意了??

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2019-03-29感觉早餐好，位置好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 p***3 2019-03-29离西湖较近，步行即可，不过按照香格里拉的品牌还是有点距离。

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2019-03-29酒店位置极佳，早餐，早餐自助都不错，推荐

观点：位置不错早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-03-28住了1900的湖景房，说实话一点也不满意，9楼看到的只是西湖一个角，真正想看西湖美景不适合住这家，窗是摆设没有一扇是打的开的，服务还是可以的，毕竟五星标准在那里，总体感觉一般，性价比较低

观点：感觉一般性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-03-28服务分给的高真的是因为临走时一肚子的不高兴因为一楼电梯口指导电梯和大堂吧的大姐，礼貌不失热情的打招呼，临走还欢迎我们下次再来，为了临别时遇到的这位大姐热情主动的工作态度，服务分给了五分，首先来说说卫生，房间放的水有问题，打电话告知酒店工作的小姐姐情况，但是我一肚子不高兴还没说完情况便告诉我瓶壁有水滴属于正常情况，抱歉，小姐姐，我说的是你放置在我房间的矿泉水是被人打开过的....后续酒店工作人员道歉也送来了水果，我以为今晚的剧情就该杀青了，没想到打开衣橱，不仅没有拖鞋还送了我一个宝贝-用过的擦鞋布，我不得不再次致电要求提供拖鞋，我是上了贵酒店的黑名单了么，整体晚上的欢迎界面确实不太友好啊...在离店的时候前厅经理告诉我昨晚值班经理告诉她昨晚相关问题需要见下我，希望理解并表达了歉意，谢谢，但是我丝毫不觉得心情和对酒店的不友好的认知有任何改善，反倒是那位电梯工作的普通大姐在我们去地下停车场车库电梯离的那么远还道来一声，希望下次再来，祝你们旅途愉快，让人感觉到善意和舒服，总的来说，除了卫生问题和应对这种情况后续的处理能力以及表达的方式需要提升，最后在临走时电话前台询问我们在Xx房间昨晚入住今天刚退房，但是车库里的车退房后能够最晚停放多久，在车库了十五分钟后被不失礼貌的告知，我们查不到关联我们房间的车辆信息，需不需要联系礼宾部....我也只能不失礼貌的感谢了帮助缓缓的驶离了酒店...不得不说这是香格里拉你变了...

观点：服务不错房间一般性价比一般感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户蕭***崙 2019-03-28酒店很新，剛好酒店三週年活動房間價格很好，很滿意下次還會住

观点：價格好

携程网(Ctrip)住店用户蕭***崙 2019-03-28是喜歡的酒店，很乾淨，早餐豐富，下次會繼續住

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