青岛涵碧楼酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 J***i 2018-07-02酒店硬件很好服务真的是一般

观点：硬件很好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-07-02鬼城阴森森

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-07-02匆忙来此，印象很好，下一次度假会好好感受

观点：印象好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-07-01看携程的差评不少，还是被漂亮的照片吸引，订了一晚两间房，体谅酒店打扫繁忙，还刻意过了退房时间段入住，到酒店已经快下午四点，被告知有一间房没打扫出来，先给了一间房，结果中间打一次电话催问也没结果，到六点去前台询问，结果前台还是很心安理得地告知没打扫出来，被这种理所当然的态度惹恼了，感觉服务人员的服务意识太差了，究其原因竟然是没有枕套了！在追问过程中，旁边一位抱着孩子的母亲也说自己有一样的遭遇，带着老人孩子过来过周末，结果也是先安排了一间房，从下午两点多一直到六点，父母因为孩子吵闹无法休息，酒店也不着急解决，感觉这种事情在如今的普通酒店也难以遇到。接待我们的是大堂的副经理，接待态度程式化，感觉不到一点对不住的诚心。后来老公要投诉，才以送两份果盘和啤酒表示歉意。不想把自己的假期变成维权之旅，也没再计较，但酒店的这种服务意识一定会严重影响自己的形象。这种情况在茶馆也一样体现出来，茶都喝完了，茶点也没上来。总之，涵碧楼有超五星的硬件，但服务离五星还差得远呢！希望涵碧楼能让客人在欣赏美景的同时，感受到美好的服务态度！

观点：服务服务一般服务差服务一般服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户翌***轩 2018-07-01没有预想的好。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-01范晓晨小姐姐非常漂亮而且服务满分

观点：姐姐漂亮服务不错

携程网(Ctrip)住店用户黄***囡 2018-07-01酒店非常美丽无敌海景服务超级棒我记得一位前台小姐秦娜非常满意她的服务感谢

观点：服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-01刘薛，范晓晨，许兰服务态度非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-06-30酒店房间大，设计不错，非常喜欢。但是房间里洗浴用品普通，而且房间里有蜘蛛、蛾子，感觉很不舒服。服务一般，工作人员少。

观点：房间大设计不错服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-06-30房间物品有待改善，服务水平有待提高，与价格严重不匹配。如果不是自驾，不推荐，打车去市里很贵。下次不会在住这里，超后悔。

观点：房间有待改善服务差价格一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-06-30前台范晓晨给了很多指导。好评

携程网(Ctrip)住店用户 E***生 2018-06-30办理入住花了一小时，沙滩很脏，很小，其他都不错，综合满意

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-06-30前台宋先生服务周到，态度和蔼，感觉特别温馨！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-06-30前台的刘薛美女服务特别周到细致，点个赞！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-06-28范晓晨和刘薜两位前台的服务非常亲切友好！

观点：服务好

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