宁波香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 f***0 2018-10-06酒店位置很赞。位于三江口中心地带，过桥去天一广场，老外滩非常方便。江景房俯瞰景色很好。假期人较多，办理入住时有服务员引导，临时办理了升级房间，豪华江景套房，面积很大，双卫生间，方便了很多。可享受28楼的豪华阁下午茶和“欢乐时光”自助晚餐，品种虽不算多，但作为休闲，品食个人觉得可以接受的。二楼的早餐，品种也不算太丰富，但味道都不错，洋厨师长亲自服务，会主动和客人打招呼。我起身时不小心筷子、餐巾掉地上了。一旁的服务生立即就帮我收拾并更换新餐具，很让人满意。缺点感觉房间里充电插座略少，卫生间还没有配置卫洗丽，如果有会更方便些。有机会还会选择这里。

观点：位置好外滩方便感觉好房间大位置方便味道不错房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户别***求 2018-10-06国庆期间来住的，人比较多，去的时候2点左右，前台说房间在打扫，需要4点拿到房卡，先登记信息办入住。还说我们房间是20楼，风景不错。周边兜一圈，5点回来拿房卡，说只有13楼的房间了，希望前台不要太随意好吗。进房间后没多久，有人按门铃，还没来得及去开门，就自己刷卡进来了，是酒店员工，问我们什么东西要不要，水还是什么的，不要太随意，吓一跳真是。房间电视机什么的设备还是比较老旧的，风景还不错，位置也可以，楼下小遛和小蓝好多。去天一广场很方便。

观点：房间房间一般风景不错位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-06有点老叫车方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-06十一黄金周，入住和退房都要排好久。不知道为什么不加人，或者增加每人的效率。双卧公寓，长期不通风，发霉的味道很重。如果在客人入住前，能开下窗，能好很多。最后打几个电话，工程师看了空调还有新风系统，最后也只给我们开了客厅的窗，好多了。但是卧室的没开，味道还是有。也懒的再找他们。他们都好像很忙。这个味道，影响了所有好感。双卧公寓本身景色不错，但是给了我们6层，就没有高层的那种感觉。本来也为了那个景色。再说说早餐，好多人说早餐不好。这次早餐还是很丰盛的，追上了威斯丁。但是房间的空气，整体感觉，景色还是威斯丁好。还好只定了一晚。

观点：味道重

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-10-069月30日预定，10月5日下午3点办理入住，排队30多分钟，排到居然说没有空房间！预定时注明高层，10到27楼的同类房型给了11楼的，几层意思？几分信用？

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-06豪华江景房，风景真的很好，白天和夜晚都好看，出去吃饭开车也很方便，到各个比较知名的饭店都20分钟之内的自驾车程

观点：风景好开车方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-10-06是一家老牌酒店，都还不错，晚上俯瞰江边夜景很漂亮！出了个小问题感谢携程积极沟通并解决！

观点：感觉不错感觉漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-06位置不错酒店服务好游乐设施小

观点：位置好服务好设施小

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-06大酒店房间设备老化，没有五星级标准，很失望

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-10-06设施还不错，就是订的三间观景房，其中两间都是靠东的，窗口望出去就是还在建筑的房子

观点：设施好设施还不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2018-10-06感觉不错，就是4点去大堂居然还没房间，要等40分钟。其他都非常满意

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-10-06酒店位置好，离天一广场近，但服务不够及时。菜品贵，味道不好，上菜速度慢。

观点：位置好服务差味道不好

携程网(Ctrip)住店用户 z***1 2018-10-05耳机放在床头上吃完中午饭回来一看，没啦!查不清不计较，叫快手到天一去买回来了花了200多。但是心里不舒服要在这发泄一下!早上沏的茶也倒了到是勤快了。送的水果水果刀给我拿哪了？昨晚用的中午就没了是没收了吗？无语。更尴尬的是我和孩子的在客厅沙发上待着突然开门进来送水果了，晕。怪我们敲门没听清楚但你也不能闯进来啊。总体给我没有安全感，失望。

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-10-05国庆假期，宾馆入住和早餐都要排长队，半小时以上居然还吃不上早餐。在节假日的高峰期，住客多，酒店基层服务人员很辛苦，更需要酒店高层协调，让住客有更好的体验。哪怕等待的时候，给排队的小朋友们一个小点心，也会减少很多不满和怨言。不过，值班经理应急处理很及时，服务很好，一直耐心解答，非常给力。客房服务也很细心，很周到。值班经理和客房服务，真的很不错，也很给力，点赞，也表示感谢!

观点：服务好感觉给力感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-05提前七天订的“不可取消”房间，按照预约下午四点到，被告知暂时没房，要等，此为“无信”！问有什么解决方案，要加价才有现房，此为“不诚”！我履行了契约，贵酒店言而无信！坐地要价！望诚信经营，不要砸了招牌！

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