宁波香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-07景色美丽！

观点：景色美丽

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-02-06挺好的酒店

观点：酒店挺好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-06还不错哦

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 n***o 2019-02-06作为5星级酒店，感觉是4星以下的服务水准。完全忽视服务客户的理念。譬如，早餐，那叫一个热闹和大气，完全忽视了5星级酒店应有的服务。退房结帐，效率太低！

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 m***8 2019-02-06早餐服务游泳池服务包括房间空调这个体验实在太差了

观点：房间差

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-02-06入住体验比较失望，前台的zhang小姐也没好脸色。大概是正月初一也要上班心情不好吧，全程板着脸。等房间空出来等了2个半小时。一楼中餐厅的服务员小姐们要表扬，始终面带微笑迎人。

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-02-05香格里拉一贯很赞

观点：感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2019-02-05不咋地，和想象的5星还差一个档次！如果追求舒适还带有孩子的建议慎重考虑吧。

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户俊***棋 2019-02-05至少需要五个字

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-02-04早餐一般，其他都很好，夜景看起来很漂亮，外滩在斜对面

观点：感觉好感觉漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2019-02-03停车场免费

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-02-03酒店给了个非常差的房型，体验很糟糕。对香格里拉酒店有失望。

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-02-02早餐比较不错

携程网(Ctrip)住店用户 R***a 2019-02-02服务态度很好。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2019-01-31前几次去宁波都订在这家酒店，感受还不错。因此这次去宁波又订这家酒店，却发生匪夷所思的事情。第二天晚上回到酒店，发现洗脸台上只用了五次的欧舒丹眼霜，被人挖走了半瓶。还剩下4/5的欧舒丹面霜，干脆被挖到了瓶底。立刻和酒店进行交涉，客服说会去调查。但直到第三天退房的时候，才打电话说与当日阿姨进行过询问。阿姨说是因为台面太乱，所以收拾了一下，否认挖走过面霜和眼霜。酒店也就不了了之了。对此我们表示完无法接受。首先洗脸台的台面有多整洁，我们自己是知道的，阿姨根本没有进行过整理。其实在退房的时候，前台的两位工作人员也说，之前也有客户投诉过这样的事情，但是他们也没有办法取证。他们只能在培训和招聘的时候控制好人员素质，但是这些人进来之后会怎么做，实际上是没有办法实时监控的。也许这就是酒店房间阿姨的潜规则？花总可以在卫生间里面暗访摄像头拍摄取证，我们没有这个技术能力。但是如果香格里拉酒店对这样的事情反复发生视而不见，对企业的名誉的损失请自己考量。

观点：感觉不错阿姨一般房间房间一般

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