苏州香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-10-04还可以

携程网(Ctrip)住店用户 w***2 2016-10-04位置可以，周围是日本料理一条街，吃饭真方便

观点：位置位置不错

携程网(Ctrip)住店用户大***棠 2016-10-04不错

携程网(Ctrip)住店用户飞***龙 2016-10-04整体酒店环境不错，就是周边环境一般

观点：环境好环境差

携程网(Ctrip)住店用户面***腿 2016-10-04很一般，没什么特别

携程网(Ctrip)住店用户爱***米 2016-10-03酒店外观很赞，造得又高又漂亮！不过硬件真的老了点，最不能接受的就是房间的门，谁设计的？自己用过么？那么重的门竟然把手是个圆球状，开个门累死！酒店门口在造地铁，所以外面脏兮兮的，灰太大。预定的大床和双床可选的房间，酒店办理入住排了很久队伍，跟她说要3个大床房1个标房，硬是跟我说今天都预定完了没有标房，就算我们等着也没有，要么大床要么多付250元升级行政标房。后来么刷着刷着又说有了，反正入住搞了很久。退房倒是很快，押金是信用卡预授权的缘故。前台看到我们有2个孩子，叫客房部送了牛奶、饼干、娃娃，这倒满贴心的。早餐还算丰盛，毕竟是五星酒店嘛，让我吃到豆腐花我很开心，就是门口一个个拦着登记好房间号再给进觉得有点慢，其实发餐券不是更快一些么？酒店的儿童乐园感觉像酒吧改的，不是很好。

观点：外观赞感觉漂亮房间一般环境差房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-10-03酒店服务很亲切，工作人员看到小朋友都很nice。办理入住的欧文还提供了小朋友浴袍很贴心

观点：服务好浴袍贴心

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2016-10-02客房没什么好评价的，完全也就凑合，整体都稍微陈旧了些。。重点要评价一下服务，本来入住时非常贴心地安排了婴儿床和儿童欢迎点心，还是觉得不错的，但后来就完全是一落千丈。晚上8点半要矿泉水，一直等到快10点都没送来，前面打电话催都说马上马上，后来等我发火了才回来一个电话说送错房间了。火大，这就是香格里拉的服务水准，一没记录好房间，二是接到催促电话后没确认是否送达，三是送错房间没主动联系需要送的房间，四是确认工作失误后一个电话道歉了事。苏州香格里拉，请问你的服务培训是如何一个低级水准！

观点：整体陈旧房间好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-10-02房间很干净舒适，比较注意细节，有熨斗，浴室有晾衣绳，还有熨斗，对于出门好几天的伙伴是比较好的选择。床上用品都很软很舒服，包括床垫，但对于我及腰椎不好的朋友无疑是个很大的问题！最喜欢的是整面落地窗晚上的夜景真是美呆了，可惜看的忘了拍照！一大早太阳早早晒进窗了，暖暖的很舒服！还有还有早餐，品种很多很丰富，但是补货不及时啊，稍微晚去了，自己喜爱的豆腐脑没有了，之后又去转了好几圈还是没有，当自己吃好回房收拾的时候发现豆腐脑又有了，可是已经吃饱，还有别的寿司之类都是现做的！但是各种吃的谈不上精致，自身偏爱肉松，但是发现那边也是最普通的，还是前晚在舟山圣地亚酒店的早餐里面的肉松是至今在酒店早餐中最好吃最正宗的！今天没找到自己爱吃的萝卜干，白粥很浓稠很好吃……还有很多想说，但先这样吧，下次住的时候补照片！

观点：房间干净环境好感觉舒服白粥浓

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2016-10-01服务态度还行。酒店环境不错，一楼咖啡吧环境也可以。

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 k***1 2016-10-01真心没有白金汉爵好

携程网(Ctrip)住店用户 6***1 2016-10-01好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-09-30健身中心设施齐全，环境干净，游泳池水质也很干净，服务生热情，下次来出差还会来，就是距离火车站有点儿远，早餐不错，因为赶火车没来得及全扫一遍，哈哈，残念…

观点：设施好环境好水质干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-09-30不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-09-30帮客户一起预定的，因为是临时确定要来此地开会，不想比先前预订的还有优惠，商务会客的环境应该在当地数一数二了，好地方.

观点：环境不错

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