西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 s***1 2016-08-22还没入住，就忍无可忍要差评了。在没有空调的餐厅汗如雨下写点评！！这次版纳行，提早一星期定了三晚洲际，二晚万达文华露台泳池别墅，今天应该是换文华，携程订的有接送机服务，昨晚跟文华电话预约到洲际来接，首先说没查到我们订单，携程帮我们去沟通，一个多小时后回电说酒店预订部找到预订单了，但本来时接机，不能到洲际来接，要跟礼宾部经理确认，第二天回复。今天没有回复，懒得麻烦我们自己从洲际打车到了文华，二点钟到前台，被告知房间没有出来，我说既然接受预订，那么就要做好我们入住的准备，前台一个貌似负责人的男士以很强势的口气说我们现在满房，客人退房12 点，打扫好要二点，我说现在就是二点啊，他又说那客人要求延迟退房，那就二点来不及了。我看他一点没有觉得酒店有不妥之处，更没有安抚客人之心，这种人做服务那真是不可理喻，所以不再多说，便说我们去吃点东西，你房间尽快。又被告知中餐厅已下班，只有西餐厅，我也Ok ，到西餐厅没有空调，服务员小姑娘态度岛挺好，说工程部控制空调，他们没办法。点个吃的也是这也没有那也没有，最后只能吃米线。吃得大汗淋漓，服务员看不下去说有个包房有空调给我们搬过去吃。我们在餐厅吃完饭，再打电话给前台房间还是没好，等了一个多小时后才说好了。

观点：服务一般态度挺好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 r***n 2016-08-22房间和设施都很新很好，酒店环境也很好，只是还有正在施工的地方。服务上看的出来努力想做好，但不知道是因为服务人员对酒店的了解不够，还是人手不足，感觉非常一般，甚至有时客房服务电话也没有人接…

观点：房间新设施好环境好感觉一般服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户老***雄 2016-08-22感觉非常好，

观点：感觉非常好

携程网(Ctrip)住店用户黄***苏 2016-08-22非常满意

携程网(Ctrip)住店用户小***咪 2016-08-22很棒，儿子不愿意回去，说要再住几天！天天泡泳池，小日子写意的很！酒店在没有满房的前提下，可酌情适当的升级房间，这点超好，特别的人性化。表扬下麦经理(听口音像是广东人)，态度也很好！让住客有宾至如归的感觉！

观点：感觉棒感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户小***咪 2016-08-22又续订了一天，孩子比较喜欢！环境不错，万达广场离的较近，购买一些小物件也方便！所有的工作人员态度都十分友好！不错，推荐！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户小***咪 2016-08-21个人十分满意。之前看了一些评价，各种的担心，入住后真心觉得超赞，硬件无可挑剔，服务态度也很不错，就是周末相对人多，电瓶车接送等待时间长了点。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户蓝***3 2016-08-21酒店环境非常好，我们在这里住了好几天。房间很干净整洁，我非常满意，服务态度也很好。交通方便，去哪里都行。

观点：环境好房间干净服务好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户阳***光 2016-08-21环境服务非常好！

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 q***8 2016-08-21硬件设施，环境绿化超棒！服务人员少，服务品质差！可以接受.

观点：环境不错服务差

携程网(Ctrip)住店用户 q***8 2016-08-21硬件设施，环境绿化超棒！服务人员少，服务品质差！可以接受.

观点：环境不错服务差

携程网(Ctrip)住店用户蓝***3 2016-08-21酒店环境非常好，房间干净整洁，我很喜欢，非常满意。酒店服务态度很好。交通便利，很方便。以后还会入住这里。

观点：环境好房间干净服务好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户路***路 2016-08-20房间是独立的私家庭院哦，环境很美，设施也很齐全，卫生干净，一入住顿时旅途的疲痨感全无，入住时刚下过大雨，院里的休闲躺椅都打湿了，再有就是出行不太方便

观点：房间不错环境好设施好干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-08-20酒店不错，各方面设施完善

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 A***5 2016-08-20太好用了，真是不错。

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