西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2016-03-28环境非常好，一花一草，一木一树，总是那么精致，特别喜欢那个小游泳池！服务也很好，还有早餐，种类齐全，而且味道不错！我们一行八人非常满意，下次去版纳还会选择万达文华！

观点：环境好服务好味道不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-03-27很豪华

携程网(Ctrip)住店用户柳***飘 2016-03-27是我想要的感觉

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2016-03-26非常棒的酒店，设施棒、风景棒、服务棒、管理棒，全家对万达文化都非常满意。前台小姐漂亮耐心、酒店的礼宾部和餐饮部人员都十分贴心，早餐的时候服务员及煮面煎蛋的服务员不需要你开口就时刻关注着你的需求为您服务，非常感谢万达文华为我们的度假行程增添了快乐

观点：感觉棒设施好服务好感觉漂亮人员贴心

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-03-26一个号称六星级的酒店，硬件设施如此高大上，又是万达自己的品牌！评分居然只有4.3，也算是奇葩了！不过它的确是实至名归！这是第二次入住了，第一次是春节期间带父母住了三天，那次后我就说除了陪别人，我自己绝不会住第二次。没办法，朋友非要来，只好再住。第一次因为不是通过携程所以没有评论，这次一并补上。我带父母春节休假，2月11日入住文华。期间在文华住了3天，安纳塔拉住了5天。文华住的是两房泳池别墅。我们有天要去景洪市里告庄双景，问服务员酒店安排车多少钱，说是50，到门口有个女的开口就是100，同行服务员都有点生气，说和客人说了50。这位大姐立刻改口50，但等车来了司机又坚持要60才去。在路上老妈临时改主意说还是去市区，司机说市区也是60。到了金地酒店附近，善变的老妈又说还是去告庄双景吧。这时这个好称万达车队一脸*相的司机居然说去不了，因为是两个方向。还说车上万达装了定位不能乱跑！把我们就扔在金地酒店附近！实际告庄双景从下车地点直行，红绿灯左拐过桥不到两公里！我爸妈可都70多岁了！这司机不知现在过的是否还好！实际文华所谓酒店派车，应该就是外包给思聪的哪个妹妹唯利是图了！万达还真是有视名声为粪土的豪情！据说我住哪天思聪一家也在。这次入住，因为毫无期待所以：门口没有迎宾行李员，自己拉行李到房间；健身房没服务员半个小时才拿到耳机，房间装修留的洞，地上陈年老痰，门上没有把手......我根本都不在乎！至于早上跑步，希尔顿，皇冠假日员工都微笑问好！文华员工开口就是，你是住店客人吗？我认真反省是不是我太多事了…… 最后有个笑话，我和朋友先后入住，朋友告诉我浴室镜子上有个红色亮点，不知道干嘛用的，开玩笑说是不是摄像头！我说那是个嵌入的电视。我朋友大赞高端之余，说他问了酒店服务员，服务员的回答是：很多客人问那个是什么，我也不知道，但向您保证那个不是摄像头！各位，我告诉大家，那是电视，请不要为难服务员，他们努力且友善，只是这里是万达文华，一个4.3分的六星酒店……

观点：服务服务一般服务一般感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2016-03-26挺好的，老公很满意，就是泳池的水不是很干净

携程网(Ctrip)住店用户只***着 2016-03-24很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 z***9 2016-03-20知道服务不好，没知道会这么差。入住当天已是一点半，竟然告知没有干净客房，让等到两点，我说现在不是早上十点，竟然会一间客房都没有，不能接受。五分钟后，房卡到手，表示可以入住。半小时后由于房间上不了网，打电话询问，被告知预定的房间做了升级，要么补差价要么马上安排原来房间，由于朋友已经午睡,并且事先没有告知过升级，我让服务员安排主管和我联系，她马上表示该房间属于免费升了级，并告知无线密码，那前面这些不都是废话吗。更离谱的是晚上十一点整个房间跳电，一刻钟后才有人员过来检查，不知道这五星酒店怎么生存下去

观点：服务不好服务差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 z***3 2016-03-20一家人出游的，别的都还好，就是入住在大堂等了4小时，还有出入等车比较慢

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-03-20第一天竟然從洗手池突然掉下一塊木板，把孩子腳砸破了

观点：服务不好服务差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户柳***飘 2016-03-18非常好！很满意

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 F***u 2016-03-18真心没得说！这个酒店！就是水果没送！其他一切都好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2016-03-14酒店环境超赞，可以说是版纳最好的酒店了。无论是硬件设施还是服务都一流。

观点：环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-03-13环境一流！服务很贴心！值得推荐！

观点：环境不错服务好

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