西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-03-13环境很漂亮服务也好唯一不好的就是早餐不太好吃

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-03-11住了两天花园房换了这个露台房的套餐，送双人水疗、双人晚餐、双人下午茶的。可是入住日间只送一次，不是每天都送，有种上当的感觉，其中一开始还说没下午茶，和携程沟通后有了，前台说送的晚餐周末是自助餐，平时没有自助餐的时候是中餐厅的套餐，等我们去了确说是西餐厅的，到了西餐厅说是零点，水疗去的时候说送一个人的，另一个人要自费，又是沟通半天才搞清楚中文“双人一次”的含义，整个云里雾里的感觉，要是酒店的预定部能把套餐的详细说明和各部门沟通清楚，不要等到客人到了再沟通就好了，这样会影响客人的体验。第一晚淋浴间的下水道堵了，水温也不够热，工程部的人处理很及时。感受最好的是接送机的司机师父很准时且很热情的介绍当地的风土人情。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-03-11花园房间的泳池照不到太阳，让工程部加热后还是太冷，然后我就放弃游泳了，出门时发现门锁是坏的，电话给大堂后维修很及时，不过为了游泳我只住了两天就换了露台的房间。整体设施和服务还是不错的。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户朵***朵 2016-03-10服务不错，并不像评价里说的那么差。环境也很好，会再次入住。酒店免费接机送机，去附近万达广场吃饭车队师傅也免费送去，特别表扬一下车队师傅。离万达广场近，很多吃的，味道很好。美中不足的遗憾：1，房间未配备红酒杯，像这种度假酒店，有些客人会自带红酒。2，早餐还需加强。

观点：服务好环境好味道很好

携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2016-03-10因为在度假村，地理位置比较偏远适合自驾游。礼宾部在人多的时候根本忙不过来。吃的东西较少，前台的服务质量有待提高。SPA不错值得体验，就是价格有点小贵。

观点：位置位置不错服务差

携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2016-03-09酒店整体设计风格与原生态的自然环境相得益彰，淳朴的颜色与大堂及公共区域内手工木雕装饰和典雅的木质家具相得益彰。大堂吧内一只用鲜花组成的孔雀显的栩栩如生，蓝天白云下窗外的佛塔与茂密的植被，更显热带风情及傣族文化。

观点：环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户飞***鸟 2016-03-07酒店真的可以好好管理了，管理混乱，要个电瓶车半个小时不见，问了竟然说司机吃宵夜去了，服务真呢很差

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户飞***鸟 2016-03-07如果不是怕麻烦，看中酒店设施，不会住哪么多晚，服务不行

观点：服务不行

携程网(Ctrip)住店用户飞***鸟 2016-03-07服务不好，酒店管理混乱，早餐很差，酒店唯一好呢就是酒店设施

观点：服务不好早餐差

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2016-03-05文华真心不错，内部绿化和房间装修都是一流的，还有那个花园温泉泳池，注意，是温泉水哦，晚上游玩回来还可以游或泡不怕冷，当然温度不是很高，估计30来不到40吧

观点：环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-03-01酒店绿化做的很漂亮舒适，私家泳池可以加温，酒店工作人员态度也都非常好，早餐品种虽然不是很多，但感觉品质还是很高的，就是点餐用餐完把盘子放房间门口，放了两天都没有收走，虽然不影响什么，但看起来不舒服。以后去版纳，还会再来住的。另外，我们去的几天有雨，露台上面的椅子和大垫子都被淋湿了，雨停了后想去露台休息结果都坐不下去，望酒店能有相应的应对措施，比如可以在房间顶上装个可伸缩的斜阳遮雨棚，有时候顾客游泳有时候也可以防晒。不然时间长了，对设施保养也不是很好。

观点：感觉漂亮服务好设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 D***0 2016-02-29酒店卫生真真不咋地，房间竟然有小蚂蚁，带宝宝的可是伤不起啊！环境还是很不错的，就是这点让人很糟心

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户夏***太 2016-02-29还可以。

携程网(Ctrip)住店用户 t***w 2016-02-27预订的是二房一厅的套房，还有无边际泳池，户型还是很赞。只是蚊子较多，儿子当晚就被咬了几个大包。早餐从同等级酒店角度出发，还是略显单调，尤其我们入住6天，几乎天天如此，也实在有些乏味。服务方面还是给予良好评价，员工都能有较好的服务水准。可能是面积大的原因，等候时间都较长。

观点：感觉赞房间大

携程网(Ctrip)住店用户 T***T 2016-02-27酒店不错，房间够大

观点：酒店不错房间大

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