西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 O***1 2017-01-03细节略差，有泳池，无塑料拖鞋，服务意识不够！

观点：细节差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户金***子 2017-01-02幽静万达文华酒店，鸟语花香，依山傍水；喧嚣都市中的世外桃源，天然氧吧。是白领人士度假、健身、看书、发呆、艳遇的绝佳之地。

携程网(Ctrip)住店用户带***发 2017-01-02房间很舒服，很大，一家人玩的很开心，下次继续万达文华酒店走起。工作人员服务态度也很好，随时用微笑在服务，感谢。

观点：房间舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2017-01-02入住刚好生日，酒店特意准备了生日蛋糕，赞！

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-01-02酒店环境很好，麦总很贴心。送了红酒还有果盘。还帮忙定了傣秀，还安排了车接送。点赞。新年自助餐也很棒，就是很多东西多是冰的。对于我们内地人，冬天吃冰的实在不适应。

观点：环境好服务好感觉赞感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-01-02特别是院子里的椅子坐垫那些有点脏，上面有很多死蚊子和不明颜色的脏污痕迹，泳池水里有很多杂物，有里一点没有不可能，但是实在是太多了……

携程网(Ctrip)住店用户木***夕 2017-01-02环境好，服务好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 Y***a 2017-01-02住的小别墅就是从别墅去酒店大堂需要坐摆渡车也挺方便的打个电话摆渡车就过来了里面有独立的游泳池如果想要一池干净的水需要放4个小时

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-01-02位置很好，硬件设施很好，就是服务有待改进，早餐也不怎么样。位置很好，硬件设施很好，就是服务有待改进，早餐也不怎么样。位置很好，硬件设施很好，就是服务有待改进，早餐也不怎么样。位置很好，硬件设施很好，就是服务有待改进，早餐也不怎么样。

观点：位置好设施好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-01-02硬件设施没得说，但是服务实在有待提高，早餐也不怎么样。硬件设施没得说，但是服务实在有待提高，早餐也不怎么样。

观点：设施设施不错服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-01-02酒店环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户老***黑 2016-12-31订的房间和同事两个人住，只有一个被子，要求加一床前台特别礼貌的说：不好意思没有被子。

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-12-28很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户倩***倩 2016-12-28酒店徒有虚名，5星的硬件设施1星的服务，与同档次国外的酒店根本没法比。晚上到的酒店，灯光非常昏暗且到处有水池，完全没有安全警示牌，老人不小心掉进了水里，鞋和半条裤子都湿了，服务人员非但不上前帮忙还说谁让你自己往水里走。由于只穿一双鞋本想让酒店帮忙紧急烘干一下，却说洗衣服已下班让我们自己在房间用吹风机吹干，事后完全无人问询老人的情况，服务极差。预定前特意打电话要加床，到了后发现没有，又花了半个小时临时加床。反正下次不会再来了！要想真正打造一个高端酒店服务应该是配套的。

观点：服务服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-12-28很好

观点：感觉好

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