西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-12-28好

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2016-12-28环境优美，，设施齐全，酒店服务好，卫生清洁，值得一住。

观点：环境好设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-12-28很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-12-28很

携程网(Ctrip)住店用户 j***3 2016-12-27非常满意的酒店，规模不大，花园式环境，后门与中科院植物园大门相距百米，非常方便。没有恒温泳池有些遗憾，但完美的服务弥补了硬件的缺失。我们入住后又将大床房换成双床房，前台服务人员非常配合，全程微笑服务，让人感到很贴心。晚上餐食稍差，但在这偏僻之处也算难得了。会推荐给朋友和家人，应该是西双版纳最好的酒店。

观点：位置方便服务服务不错服务好服务差

携程网(Ctrip)住店用户海***爸 2016-12-27一如既往，下次继续

携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2016-12-27服务很好，环境非常好。

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-12-27酒店很棒，服务很亲切，非常喜欢。

观点：酒店棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-12-26入住之后到房间已经是凌晨一点多很累刚想休息发现床单上很脏很无奈叫了housekeeping来换来的很快连续拿了几条床单打开都是有类似的脏东西看起来像是一批洗的床单其中有顽固污渍沾染到其他床单了较恶心但最终还是搞定了其余都很好酒店硬件很好客房送餐好吃价格合理即使高峰期也保证四十分钟内送达礼宾车基本10~15分钟到达还行礼宾部合作旅行社包车价格合理司机热心宾客服务热线很有效率除了一次咨询傣秀时把我私人电话提供给了外面代买门票的人这个非常不专业的行为意外都很好中餐厅点餐有几个菜都没有但是其他口味都很好 spa极力推荐合理的价格优质的服务送机免费而且提前出发也帮忙临时调整了点个赞

观点：环境差感觉好硬件很好口味好性价比高服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 x***5 2016-12-26酒店环境很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户番***茄 2016-12-26很喜欢这里下次还会再来

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-12-25第一次入住万达文华酒店服务很好前台热情房间很大

观点：服务好前台热情房间大

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-12-23酒店环境非常好，硬件软件都好棒，下次还会再来，我们都非常喜欢，在酒店呆了整个下午不愿意出去，游泳，泡个热水澡，趟在躺椅上发呆喝茶，建议酒店在12月份1月份泳池可以加入热水，因为气候原因稍冷点。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户狐***儿 2016-12-23嗯…酒店非常漂亮有点森林公园的感觉环境非常好空气也很清新服务人员都很亲切服务也很贴心唯一…不足的是大概自然环境太好房间里一直有蚂蚁但蚂蚁就算了…还有蟑螂？？？？我也不知道是不是但长的很像…个头也大！连住三晚最后一晚发现的…实在是吓我一跳希望酒店能够注意一下这种昆虫问题…对于有轻微洁癖的人来说这个回忆确实有点不太美好除开这一点其他还是很棒的

观点：酒店漂亮人员亲切服务好环境好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 d***1 2016-12-22入住的体验很差，一流的设施二流的服务三流的管理，。由于航班延误晚到酒店一天通过携程客服人员沟通修改了订单，酒店前厅部的范小姐又帮忙安排了接机服务这一点是非常感谢的。办好手续入住了花园泳池房，在机场奋战了两天本想泡个热水澡打开水龙头放了一缸黄色的洗澡水（第二天缸低沉淀一层泥沙），打电话给前台询问告诉我多放一会就好了，放了两缸依然黄色，洗手盆的下水管竟然还漏水差点摔倒。又联系酒店安排工程人员，折腾到半夜什么问题都没解决。第二天酒店给换了房间，这回洗手盆不漏了浴缸水也干净了，可是每天要跟蚂蚁和平相处，晚上都不敢去卫生间好在床上没有，买的水果放了半天回来一看袋子里黑压压一层都是蚂蚁吓得直接扔到院子里！退房时遇到其他房间的客人她说她每天和蜗牛共处一室。写了这么多我想说：我花了五星级的价格买到的不是惊喜而是惊吓，不合格的房间为什么要销售？这些问题其他客人也会遇到，可是为什么得不到解决？这就是万达文华的管理水平吗？

观点：感觉差服务服务不错房间一般

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