三亚亚特兰蒂斯酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-08-24酒店不错，前台的Maddy小姐姐人贼好，帮我解决了很多麻烦，还热心的邀请我们下次再去。客房打扫得钟娇艳（名字可能记错了）还叠了个小兔子送给我带的这个26岁的小朋友，还给小朋友的泡泡机配额电池，太棒了。哈哈，去体验失落空间的海底探险之旅，感觉太棒了，我和小朋友都是第一次玩，教练讲解的很耐心，带我们体验的王雷，张君教练很负责任，很热心，技巧讲解的很到位，下水后，经常提醒我，询问我的感受，安全意识相当的好，这次旅程真是非常开心。

观点：酒店不错感觉棒服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户佩***忌 2019-08-24服务没有传说中的不好，大家都很热情，前台曾甜甜小姐很热情，有问必答，非常好！就是酒店人实在太多，早饭厅实在太大，吃个早饭可以走1500步

观点：服务一般小姐热情感觉好

携程网(Ctrip)住店用户小***干 2019-08-24这次是我本人带着儿子和我妈一起出行，给大家几点中肯的建议： 1.酒店设施和环境非常不错，但是服务让人非常不爽，住过大大小小的五星豪华酒店不少，这个是最差的，为什么差，我来解释一下 a.从机场到酒店门口，没人来给开门，也没人拿行李，excuse me？我住的好像不是莫泰168…进了大堂check in，整整等了3个小时，依然没有入住，理由是来不及打扫，这个理由还算充分，理解了 b.在大堂等的饥饿难耐，因为带着小孩，下飞机有点累，不想出去吃、就想点个外卖来吃好了，外卖到了被告知这个酒店不让外卖进来，在门口都不行，有单独的外卖点去取，好不容易摸索到外卖点，取好，被告知不能带进酒店，他在指定的地方吃…excuse me？也就算了，去吃了，吃完要自己收垃圾丢去垃圾桶。进了房间没有鲜花也没有水果，房间电话也是坏的，根本无法联系前台 2.??重点来了！！??酒店强制消费，霸王条款无敌多。如下： a.去海豚湾和海豚亲密接触，门票贵时间短也就算了，不准带任何摄影设备，excuse me？我带了go pro和不会掉下水的配件，人家说怕你财产损失～门口的服务人员全程翻白眼和你说话，我都不知道该注视她哪里和她对话～出来以后发现，他们的摄影师给你拍的照片188元一张～～不买也行，但是好不容易带孩子玩的，总会舍不得那么一两张 b.??这点是最让我气愤的??早餐！！！门口写了不准打包食物，我还是懂点中文字的，毕竟研究生没白上，出门，我儿子拿着没吃完的苹果，被服务员拦下了，让他明天再来吃，我当下就让儿子放下，谁知道4岁小孩不理我，就要吃，服务员还逼着他站在门口吃完～不要和我解释说员工是新来的之类的，这么好的酒店培训不出有质素的员工那可能酒店也白开了??冲着这一点，我应该这辈子不会再去了 c.直到第四晚，要离开酒店的时候，很不巧的到了生理期，第一反应是打电话到前台，前台居然说没有，酒店也没有超市，叫我点饿了么，我说你们酒店不给外卖进来，我点了也拿不到，然后她们说这个是特殊商品，不是食物，可以和前台联系，帮你拿了送上去，我就答应了，大概等了一个半小时，没人送来，我急着赶飞机、居然是隔壁皇冠酒店的人送来的～惊讶吧！因为我和我朋友说了、我朋友住在皇冠，人家服务员给送来的…直到我到了机场、我们这儿的服务员都不知道拿着我的东西是去哪里了～ 3.写了这么多，也是挺累的、但是我是真实感受、玩的设施不错，我也是为了小孩开心，不想多和他们计较，但肯定是不会推荐给别人也不会再去第二次了，服务意识没有的酒店、就算是8星级也长久不了。哦，忘了说，去水世界玩，借毛巾，住店客人只准借一次，湿了再来借的话30一条租用费。～～～～～～～～～～～～～～～～～～住这个酒店感觉全程被管教，约束，命令…这次除了住宿费，我在酒店里花了1万多，加上住宿费，我可以往返巴厘岛商务舱+豪华酒店5天四夜，花了钱还享受不到的假期很令人失望…

观点：环境好服务一般服务差感觉差门票贵服务一般服务一般设施好

携程网(Ctrip)住店用户伦***哒 2019-08-24感谢酒店宾客管家Leo Fu的贴心服务，让我们的亲子之旅非常愉快。特别是考虑到我们给孩子过生日，特意准备了蛋糕和布置了房间。把我们和孩子激动坏了。酒店特别适合亲子，活动丰富，游玩项目很多，住三天感觉正好，小朋友还意犹未尽

观点：服务好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2019-08-24酒店自带乐园和水族馆，入住期间无限次进入，这项超值。给了高层的房间观景超级棒，海岸线和乐园等等远山近水一览无余。早餐很棒，一家中餐厅一家西餐厅，西餐厅品种更丰富一些。日餐厅也不错。定的房间包含了皇家俱乐部的下午茶和欢乐时光，出品很不错。退房时的快捷退房也很方便，避免了大排长队。特别感谢宾客服务部heydon在入住期间对我们的照拂，每天都会关注我们房间需不需要添加水和饮料，有哪些行程，需不需要帮忙预定，非常细致周到，下次来三亚还会选亚特兰蒂斯酒店，已经推荐给了同事和朋友。

观点：早餐棒餐厅不错服务不错房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 J***0 2019-08-23前台王平小姐姐帮我们安排了景色好的房间，因为是两个订单房型不一样还帮忙安排了原房间入住。介绍了酒店游玩的开放时间；房间免押金入住。快速办理了入住还介绍了酒店的设施设备。这次去三亚玩住了保利瑰丽和亚特兰蒂斯，不管是酒店的环境，设施设备还是服务，我和我男朋友都觉得保利瑰丽更好，亚特兰蒂斯不值这个价格

观点：房间好价格一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-08-23不错的旅行，这里的水世界水族馆很不错，办入住的前台小姐姐Zora每天都会问我们玩的好不好，很关心客人体验感受，不错哦[ThumbsUp]

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 w***e 2019-08-23女朋友很喜欢，就是办理入住要排很久很久的队，毕竟太火爆人太多了，早餐时遇见吴尊，很多明星入住，娱乐设施很多，非常喜欢。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-08-23管家吴兵一早就打来电话，帮我准备好了房间，快速办好了手续，并送我们回房间，省去很多时间，点赞

观点：房间好感觉好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-08-23孩子玩的很充实的一次旅行，大使环礁湖真的是太美了。Zora办入住给我们的房间也很不错哦，包括办理完再问到他什么事情还是给我们讲解的很清楚和明白。总之全程都很不错。

观点：环境好房间好全程不错

携程网(Ctrip)住店用户方***儿 2019-08-23酒店人山人海，大气！入住前宾客服务Leo 帮忙寄存行李，指引方向回房间，也感谢前台Carol Ding的快速办理入住，安排房间给到我们！很愉快的一次入住！值得推荐！

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-08-23酒店前台sweet服务很到位主动加微信提供帮助，这个价位的酒店客房服务还没有快捷的好呢，我打了两遍电话叫送双拖鞋结果第二天都没有送到，还是第二天我自己找服务员要的的。房间枕头就四个，而且很软一点都不舒服，号称七星的酒店难道房间枕头就不能多配备几个吗？我住的别的五星酒店房间枕头多的都放地下！吃饭餐厅很多，主餐厅吃早餐排队！我住的房间38215门磁是坏的！这个价位这样的管理跟服务很失望！不过最后还是要说一下前台sweet的服务很好

观点：服务不错房间一般房间多酒店房间多房间一般服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-08-23酒店环境设施都很好，水世界很好玩，暑期人会比较多，建议淡季的时候来会体验的更棒！水族馆很适合带孩子来玩，停车场住店免费，宾客服务Jason周服务不错，提前帮忙预定海底餐厅的位子[强][强][强]

观点：环境好设施好水世界好玩体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-08-23挺好的，孩子玩的也特列开心

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-08-23四天三晚都在这里～～海洋馆进进出出几次水世界也去了两次水世界适合大一点儿的小朋友～122CM 以上就可以玩很多项目了小小朋友只能儿童池玩玩水上漂流漂漂～～但是小朋友也玩得很开心～

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