上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 6***2 2018-10-12酒店很好，酒店位置等一切都十分的方便。酒店员工的服务态度也很不错。很喜欢这家酒店。非常客观的评价这家酒店,首先非常干净,员工服务也很棒,住又好玩外出旅游,美丽的景点不容错过,特色小吃不能不尝，干净的酒店一定要住。

观点：酒店很好位置方便感觉干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户漫***湖 2018-10-12酒店赠送了欢迎水果，付费升级了行政楼层每天晚上在5楼行政酒廊有happy hour, 感觉不错。泳池不错，早餐丰富，儿童设施很丰富，沙滩舒服。

观点：感觉不错早餐丰富设施不错沙滩舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-12酒店风景不错极富东南亚风情。秋天酒店里到处桂花飘香，柚子树，石榴树，很多。走一走拍拍照。服务更是让人感觉亲切。特别是大堂门口安排开门以及拉行李的服务人员，还有5楼的高楠。非常感谢。推荐入住

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户卉***程 2018-10-12房间很大，园林式建筑，内有儿童游泳池，游乐设施齐全，第一次带宝宝出远门，宝宝很兴奋，很喜欢在里面玩耍，平时白天睡5个小时，来这玩的高兴的睡一个小时就醒了，游乐设施齐全，不用再考虑还要带宝宝去哪里，非常适合亲子度假。店员服务态度很好，室内设施齐全，满足一切出门在外的你想要的，会推荐给朋友

观点：房间大服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-12首先，酒店环境很好，酒店服务员在走廊碰到我们都会一一打招呼，很热情，因为我们带老人和孩子来度假，所以每天都去游泳池玩，导致我们每天都要更新浴袍，服务员每次都很热心，周到的为我们提供。并且儿童乐园的服务员都很好，对孩子耐心细致

观点：环境好服务差服务好服务员好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-12服务不错。特别感谢5楼高楠的服务。非常棒的酒店

观点：服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户云***田 2018-10-12本来要住的不是这家，但曲曲折折后偶然选择了这一家带给我意料之外的感受～索菲特的泳池很漂亮在海滩边走走也很好看～酒店的绿化也不错，在园子里逛逛也不错。

观点：泳池漂亮感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-12酒店从大堂门口管停车送行李的服务员开始，就非常热情。感觉很温暖。之前看到一些负面评论还有点担心服务不好。真的完全没有。服务态度都是满分。特别感谢五楼宾客关系大使高楠，甜美笑容，周到服务，给我们全家留下深刻印象，让我们感受一次满分的家庭之旅。

观点：服务服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-11酒店很好，性价比非常高，服务不错，餐也挺好，泳池什么的玩乐设施很齐全

观点：酒店很好性价比高服务好感觉好设施好

携程网(Ctrip)住店用户我***一 2018-10-11酒店规定15：00入住比其他酒店都要晚，先在前台入住完成人脸识别，刷了预授权说是会发短信告知房间。实际带着孩子和行李一直等到16：15才收到房间号！去了以后，发现房门打不开，去找楼层服务员说不知道原因，打电话给客房服务说他们也不清楚，服务体验差。终于等到酒店值班经理，告诉我可能短信发错了，给我带到2楼（短信上是5楼）。进入房间一股难闻的味道是实在受不了。在我极力要求下才同意给我再调节个房间。最后给我弥补是给我换了个套房，结果算是满意，不过带着孩子在17：00才放下行李出去吃饭，其实也就晚上睡一觉，其他设施基本没有使用。无论酒店服务还是管理均有待提高。

观点：服务服务一般服务差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-10-11前台服务非常好，加了一百多块由原来的园景房换了池景房，儿童乐园适合小朋友，早餐也很好，由于来的比较早前台给提前办理了入住，非常好的一次住店体验，值得一来～

观点：服务好早餐好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-11酒店环境特别感觉，房间也非常舒适，特别是床是住过的酒店中最舒适的，酒店的泳池也很干净，小朋友玩耍区域也很干净，带孩子去的，可以选择这个酒店，价位也合适。

观点：环境好房间舒适床舒适泳池干净区域干净价位合适

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-10-11住的最满意的酒店。酒店面积超大，走一圈挺长时间。游泳池也很多，满足各种需求。房间特别大。早餐非常丰富，所有遇到的工作人员都会跟你微笑打招呼。

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-10-11. 早餐很好，订的家庭房孩子非常喜欢，还送了自助晚餐和孩子的活动，真的非常好！孩子不小心弄破手，打去前台询问是否有创可贴，前台还关注是否需要消毒和用药，大堂经理很快就送来了药，真的倍感温暖！

观点：早餐好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-10-11酒店服务有待提高

观点：服务差

上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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