上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-10-11. 早餐很好，订的家庭房孩子非常喜欢，还送了自助晚餐和孩子的活动，真的非常好！孩子不小心弄破手，打去前台询问是否有创可贴，前台还关注是否需要消毒和用药，大堂经理很快就送来了药，真的倍感温暖！

观点：早餐好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-10-11酒店服务有待提高

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-10-11前台服务非常好，加了一百多块由原来的园景房换了池景房，儿童乐园适合小朋友，早餐也很好，由于来的比较早前台给提前办理了入住，非常好的一次住店体验，值得一来～

观点：服务好早餐好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 j***0 2018-10-11小朋友度假玩水很合适，室内一般，室外是真的有意思，要涂好防晒。遇到好多老外过来带孩子哈哈哈。除了房间设施老旧其他没毛病早餐也好吃

观点：设施老早餐好吃

携程网(Ctrip)住店用户果***b 2018-10-111 工作人员非常友好，入住和退房很及时。入住和离开时，，都会很热情帮忙提行李，值得一提的是晚上12点小朋友晚上尿床了，打电话给前台，很快服务员就来帮忙换了干净床单和被子！非常感谢。 2 泳池房水很干净，完胜艾美的湖景房。视野很敞亮，！小朋友在泳池房恨不得一直泡在水里。很方便！ 3 儿童乐园不错，小朋友玩得很开心

观点：人员友好服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户我***一 2018-10-11酒店规定15：00入住比其他酒店都要晚，先在前台入住完成人脸识别，刷了预授权说是会发短信告知房间。实际带着孩子和行李一直等到16：15才收到房间号！去了以后，发现房门打不开，去找楼层服务员说不知道原因，打电话给客房服务说他们也不清楚，服务体验差。终于等到酒店值班经理，告诉我可能短信发错了，给我带到2楼（短信上是5楼）。进入房间一股难闻的味道是实在受不了。在我极力要求下才同意给我再调节个房间。最后给我弥补是给我换了个套房，结果算是满意，不过带着孩子在17：00才放下行李出去吃饭，其实也就晚上睡一觉，其他设施基本没有使用。无论酒店服务还是管理均有待提高。

观点：服务服务一般服务差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户歌***木 2018-10-10非常棒的酒店，边上一家粤式餐厅味道不错，沙滩很受孩子欢迎。沙滩边上有个很美的塔楼和教堂，早餐西点中的丹麦面包很美味。房间很大，阳台看出去景观很好。

观点：感觉棒味道不错环境好房间大景观好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-10这个酒店胜在周边环境好，适合自驾游。度假是合适的

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 c***美 2018-10-10有亲子房，室内外游泳池，早餐也挺丰富，服务很热情周到，很值得带孩子去玩

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-10-10环境优美，价格实惠

观点：环境好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-10-10酒店非常漂亮，工作人员也非常友善！酒店处处散发着亲子气息。早餐非常好，下次还会再来。

观点：酒店漂亮早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-10-10出游前看了很多酒店，最后确定下索菲特，果真没让我失望，太喜欢了，房间很大，早餐很丰富。

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-10-10很棒的酒店，人不是很多房间很大，酒店设施很新，装修很棒，店内活动也不少，这次被幸运抽中幸运客人住的行政房还有免费下午茶和晚上的欢乐时光餐，胡景也很好，宝宝玩的也很开心。

观点：感觉棒房间大设施好环境好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-10超级喜欢这个酒店！！！！！！适合各种商务度假休闲亲子游！！！！环境优美地势优异饮食丰富好吃！！！！！服务态度很好下次还会再来光顾的！！！！！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-10-10父母和孩子觉得是住过的最好的房间。定的亲子套房，超级大。为孩子考虑的很周到，早餐很丰富，沙滩人很少，酒店大的像公园。服务很周到。

观点：房间好服务好

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