上海皇廷国际大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户默***士 2016-07-27根本不人性化的垃圾酒店，本来代朋友预定他们酒店，由于我朋友家里面有些事情无法到达酒店，我提前一天告知酒店希望可以退掉，但是酒店拒绝退掉，强行扣款，如果这家酒店靠这样的方式来赚钱，离死不远了！垃圾酒店，朋友们千万不要去！

观点：酒店垃圾酒店垃圾

携程网(Ctrip)住店用户舞***下 2016-07-27前台服务效率一般，个别员工素质偏低，业务不熟，态度不好…好的员工也有，知道如何及时应对处理客人不满…建议酒店加强员工微笑服务意识的提升，以客人满意为基准…不要把客人当傻子忽悠…本来想给差评，但前台眼镜男生接待员得到了我的谅解…从早上到下午都是这个男生一直再为这个没有服务意识的女生平复我已极为不满意的情绪。虽然我知道那个服务意识极为欠缺又不会笑的女接待并没有从心里觉得自己服务不到位，说话欠水准，也知道前厅经理不一定会批评她，估计都不知道这事…但是，眼镜男生接待人员的诚意还是值得点赞…希望酒店对于前台接待这个脸面岗位的培训要加强，参差不齐的服务水准只会得罪客人…现在酒店业拼的就是服务了…

观点：员工素质一般服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-07-27很不错的一家酒店，很喜欢他们家早饭

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-07-26房间品质不错，早餐也很丰富。离迪斯尼开车20分钟，周边比较偏，可去附近家乐福吃东西。

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-07-26赶第二天的飞机，酒店有班车，到机场很方便，很快捷。。

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 y***n 2016-07-26酒店价格提速还是蛮快的，生意很好。

观点：价格不错

携程网(Ctrip)住店用户 F***g 2016-07-26浦东机场起飞的必选酒店

携程网(Ctrip)住店用户 x***8 2016-07-24态度很好，最让我感动的是我的包包落在了酒店，联系到我后已经用快递给我寄到家。非常感谢！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-07-24很有特色的一家五星级酒店，大堂全部是玉石，房间设计的很有技术和艺术感。电动的窗帘，雾化的玻璃，浴室非常的大，沐浴用品也很喜欢。酒店还有免费的班车至浦东机场，无论是前台，礼宾还是客房的服务员，都主动的打招呼，还很喜欢我家姑娘。前台有小孩吃的棒棒糖以及爆米花，餐厅也晚餐味道不错。

观点：房间房间不错味道不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-07-23进入酒店就有一股香薰的味道，非常的喜欢，前台快速的帮我办理入住，并且发现大堂还有冷饮料以及爆米花可以免费享用。进入房间也是非常宽敞的，不得不提的我预定房间不小心订了间双床，但是酒店考虑到我带着孩子还是帮我协调了大床，真的非常感谢。还有免费的班车去浦东机场和迪士尼，提醒一下需要提前一天预定哦。

观点：房间不错房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-07-22看评分

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-07-22服务一般，设施一般，费用偏高！要不是预付了2天.......

观点：服务差设施不行费用高

携程网(Ctrip)住店用户土***6 2016-07-22很舒服的酒店，适合迪斯尼游玩预定

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户土***6 2016-07-22挺好的水压很给力，洗澡很舒服

观点：水压给力感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户安***笛 2016-07-21周围就是农村地感觉。酒店地服务真不怎么样。看到顾客没有笑容也没有zhao呼。不过早餐还可以。

观点：服务一般

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