上海星河湾酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-12-16房间无线网络根本没法用，连上就什么也不能浏览了，空调开与不开都闷热得要死，想打开窗户透透气吧还是锁住的，那你弄个阳台又不让人去到阳台？洗澡水龙头没法固定，松动了，这次真是太差劲了

观点：房间房间一般感觉差劲

携程网(Ctrip)住店用户程***m 2018-12-15很满意的一次入住体验！！！来这边玩，搜了一下周边的酒店，感觉这家酒店还可以。办入住的时候感觉服务人员都挺热情的，我喜欢靠里面一点的房间，来的时候可能房间还没打扫好，前台的李雨沐帅哥特意帮我们崔房间，聊天的时候说到我睡硬枕头，还提前给我们准备了荞麦枕。还有提供婴儿床，哈哈。很满意

观点：酒店还可以人员热情房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 w***3 2018-12-15服务很好，领导满意

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户封***楠 2018-12-15环境不错，酒店有点大而且还是两个门口，出租车司机直接把我放到会所门口，问了保安以后才走到住宿大厅，保安还帮我拖行李到门口，进大堂一眼感觉很是漂亮，服务挺好，帮忙把行李送到房间，一路还有简单介绍。酒店装修风格感觉与国外的一些酒店环境很像，有一个很大的室外泳池特别漂亮，尤其是服务更加好，前台接待满脸微笑的跟我交谈，感觉很轻切，如果很多酒店接待服务能做这么好的还真少见，算的上是上海五星酒店的服务，由于带着小孩一位叫小马的接待员见我姑娘挺活泼的就送了一份她最喜欢吃的香蕉水果，刚到房间的时候就有服务员送来了欢迎水果，小家伙吃的很欢说是下次还要来呢，感觉很意外服务效率也很快速。房间的设施也还不错，有一个很大的阳台，放眼望去能看见泳池、塔楼、还有最让人赏心悦目的大片草坪，让人心旷神怡，特有放松度假的感觉。酒店的早餐也值得一提，中西式自助的，我们三个人早上九点钟过去用餐，服务员很周到热情，吃的饱饱的，值得推荐，下午的时候小朋友不小心把被罩给弄湿了，由于急的出门就想找阿姨帮我换一个，这是楼层正在查房的唐楠楠主管看到我再找服务员，于是直接帮我换了被罩。感觉服务还是不错，下次还要来。

观点：环境好感觉漂亮服务挺好泳池漂亮服务服务不错房间房间不错服务不错设施好设施还不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 w***3 2018-12-15服务好，领导满意

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-12-14服务很好，礼宾部代叫车也很快

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-12-14酒店服务很好，房间也很大，早餐炒鸡棒，旁边就是奈尔宝非常适合亲子出行

观点：服务好房间大房间棒

携程网(Ctrip)住店用户洛***猫 2018-12-14听朋友说这家酒店还不错，定了一晚试试，到酒店门口的时候，带着孩子行李不好拿，马经理一看立马推车出来，帮我搬行李，让我就直接进去办理入住，外面比较冷，先进酒店，到前台接待员小彭很热情，见我带着小孩还特意问我需不需要增加婴儿床，当时感觉服务真的很到位，但是美中不足的是早餐厅有点难找，指示牌不是很明显，希望可以该进一下，退房时，叶经理还送了巧克力给我家宝宝。总体感觉前台的服务比较到位德，很满意的一次入住体验。

观点：酒店还不错服务不错服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-12-14房间超大，室内泳池超漂亮

观点：房间不错泳池漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-12-14房间宽敞。

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户程***m 2018-12-13很好的服务，听我朋友说一进门，一位姓马的经理看他们手上拿了很多东西又抱了孩子，主动帮拿东西！不错不错

观点：服务好服务很好

携程网(Ctrip)住店用户 W***g 2018-12-13来上海这边旅游的，网上搜到了这家酒店，看着评论还不错就定了一间。到了酒店大堂进去有种甜甜的味道感觉仿佛置身于巧克力糖果屋，还布置了圣诞装饰，很有圣诞节的气氛。到前台办理入住小姐姐叶辉很热情笑容很甜，帮我安排了房间得知我是来游玩还主动给我推荐游玩攻略，旁边的小姑娘小苗还送了我两个大白兔奶糖，说是上海的特产这个必须要先尝尝，哈哈小时候的味道怎么会忘。办理完入住好像是礼宾员小马还帮忙送了行李边走边给我介绍周边的游玩地点抵达线路，还主动询问我是否出行需要预约出租车需要的话可以提前预约，很感谢。房间一进门还挺大，床软软的睡着很舒服，赶走了游玩车途的疲惫。总之很满意这次的出游选择，感谢星河湾提供了这么好的服务

观点：房间不错睡着舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-12-13硬件没有体现出五星酒店的品质，软件方面的服务，需要提升的空间很大，比较同等条件的酒店，服务质量差不多3星的标准。

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户程***m 2018-12-13很满意，前台帅哥服务很好，小朋友一直在闹，一个叫彭天良的小伙子还送给我们巧克力，孩子很喜欢。。。。。。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-12-12早餐有点简单了

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