三亚海棠湾天房洲际度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户大***i 2017-01-11非常好很喜欢的感觉睁眼看海沙滩也不错还有水族馆孩子很开心

观点：感觉好沙滩不错

携程网(Ctrip)住店用户 0***7 2017-01-10房间大阳台也很棒。离免税店也很近。酒店潜水池很有特色，值得带家人去住。只是海棠湾目前出入交通工具不是很方便，进出基本靠网约车了。

观点：房间大交通不便

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-01-10非常不错的酒店，带宝宝出来旅游，我们全家都非常喜欢这个酒店，海景很赞，很开阔，服务员的态度也很好，女儿和儿童俱乐部的服务员都成了朋友了！

观点：感觉不错海景赞服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-01-10在酒店带最后一家清净酒店亲子活动多免税店就在隔壁吃饭买东西方便

携程网(Ctrip)住店用户泡***7 2017-01-09为了定负二层的餐厅所以才选的这家酒店。吃饭前我还在想其实青岛也有看鱼的餐厅在这吃有必要吗。结果发现。好吃太多。！里面有些海鲜做的辣辣的很好吃。可以单点的主食分别选了龙虾和扇贝。都非常好吃。不比在国外吃的龙虾味道差。扇贝就两个有点少但是自助餐里扇贝多。味道不一样。单点的好吃。酒店房间也很喜欢。宝宝在里面跑来跑去的很开心。沙滩近适合宝宝玩。负一层的儿童乐园宝宝也喜欢。

观点：味道差房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户秋***秋 2017-01-08离免税店很近，走路五分钟就能到.而且酒店的旅客享受免税店9.5折，不过需要提前预定跟酒店预订时间.房间设施都不错.就是可惜不能下海，周边环境一般.适合情侣出游

观点：设施好环境差

携程网(Ctrip)住店用户 b***o 2017-01-08洲际从硬件到服务都是非常棒的，儿童活动的日程安排在大堂就能看到，非常清晰，只是泳池太晒了，建议在泳池旁多种些可以遮阳的树，这样就完美了。另外海棠湾的风确实大，沙滩质量不如亚龙湾，但亚龙湾的酒店都太旧了。不管怎样洲际都是非常棒的选择。

观点：服务不错酒店旧感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-01-07这次在洲际住了20多天，期间发生了被困在电梯，身上过敏，等等不愉快的事情，前台忽悠办卡的时候没说清楚升级条件，被忽悠办了两张会员卡，结果也没用上里面的有些权利，并且，服务和房间还是不错，服务生都挺积极的，但是，需要提升的空间还是很多

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-01-06还挺好的，办了大使卡这次享受不了优惠了，早餐还自己掏钱花了500块，以后办卡了可以享受免费早餐，还有洲际真的就是太抠了，什么都要收费，这个让人不太舒服，毕竟你花这么多钱了，什么都要收费，这个是我住的贵的酒店唯一不满的体验。还有就是海边和沙滩确实没有亚龙湾舒服。

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-01-06我们是蜜月旅行，很不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-01-05和母亲同行，一年多未来洲际了、行政酒廊的下午茶变成了套餐制，跟原来的自助甜点差了很多意思；但是服务依旧品质如一，酒廊的夏小姐和蔡小姐人非常好！给个赞，已经丢掉的车钥匙失而复得！解决了我很多麻烦，真心不错！领导们一定要好好给奖金！还有不知名的在客房里找到钥匙的服务人员！万分感激！拜托领导嘉奖！车钥匙若果真丢了造成的麻烦极其大！再次致谢

观点：感觉差服务服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2017-01-04写的是海景房，实际面对停车场，找前台协调换房，一脸不屑加冷漠，在携程订过很多高档酒店，这个态度属于最差没有之一。原话是这么回答的:“这是基础房型，住这个房型的客人都应该知道自己选的是什么样的”，那就是我没搞清楚状况咯？不知道你们标出的海景房应该是长这样？这个服务真该吊打，可惜这是和谐社会。另外，本来是想考察一下这里那个海洋餐厅的，女朋友想以后在这样类似环境餐厅摆点婚宴什么的，然而实际上感觉极差，主要是卫生不行，地面感觉有油，pass 总之，体验很差，想住旺季海景房的朋友需慎重，同价位的其他酒店不见得这么差。

观点：服务差卫生不行感觉差价位一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2017-01-04很喜欢，服务员态度很好，看海景非常舒服！早餐不错，海底餐厅也不错，就是价格高！孩子喜欢，看个热闹！！

观点：服务好感觉舒服餐厅不错性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 B***4 2017-01-03酒店的环境和设施都很棒，房间很宽敞，海洋馆对小朋友很有吸引力，海滩的沙子很细腻，餐饮的种类也比较齐全而且性价比颇高，旁边就是免税店购物十分方便，找不出有什么缺点。

观点：环境好设施好房间大性价比高购物方便

携程网(Ctrip)住店用户 g***0 2017-01-03我是第一次入住洲际酒店，我想好好说说我的感受。入住的这8天，给我最大的感受是酒店的员工不冷漠，很热心，这是我在别的酒店集团感受不到的。说说几件小事，1.带孩子去大堂吧吃饭，靠近吧台的位置是那种高高的桌子，我的孩子三岁，跟吧台的桌子差不多高吧。当时服务员正在给我们介绍菜品，孩子总是跑来跑去，眼看着孩子就往吧台这个位置跑来。服务员很自然的将手放在了桌子角的那个位置，防止孩子脑袋碰到。就是这一个小小的举动，让我和我老婆很感动，我老婆还特意说这个在别的酒店集团真是没有感受到过，让我们觉得很温暖很感激。2.我们在17层洲际俱乐部用餐后，往电梯走，准备回3层房间。突然一个客房服务员跑过来，问我们房间号码，然后跟我们说，这里的电梯不是都能到每个房间，他是分区域的。服务员详细问了一下我的房间号码，我说是301，她说那这个电梯没有问题，您可以乘坐。等服务员走后，我和我老婆觉得真是太热心了，不像有些酒店冷冰冰，都不理你。3.自助餐厅早餐，我拿了点木瓜，但是吃起来都是苦的。我就跟服务员说，你们的木瓜有问题，服务员问我，是否需要我跟领导说一下，跟您过来解释一下，我说不用啦，我就是说一下这个问题。没想到，一会有一个叫ALAN WANG的服务员（我不知道是不是领班或者领导）过来跟我们耐心解释了一下，我们才知道是因为木瓜中间有个角质层，如果不切干净会很苦，我这下才明白。他解释后，赶紧又给我们上了一盘木瓜让我们品尝，真是很甜哦。更加没想到的是今后的几天早餐，ALAN WANG都会给我们送来一盘很甜的木瓜，真是让我们又惊喜又感动。4.我们由于有小孩子，每天喝水会很多，我们房间每天会有4瓶水，但是不够用。我每次打电话都会让客房部再送4瓶水。要了2次后，到第三次，客房部主动送来了6瓶水，并跟我说您不够用在跟我说。我觉得这就是服务意识，想客人有所想。这些都是一些小事情，但是就是这些不经意的小事，让我们对洲际酒店产生了更加好的印象，使我对酒店有新的认识。在洲际的体验真是特别好，这是我在别的酒店感受不到的，我们一家三口都很高兴。小小的不足：希望酒店能够准备502胶，这次老婆的沙滩鞋坏了，想粘一下，打给快捷没有哦。这次回来，我跟我的朋友也说起这些事情，他们也是没想到，也想再去三亚的时候入住洲际酒店。我这次特意办了大使卡，以后就入住洲际了，哪里也不住了。我再次感谢洲际，这次是我们第一次带孩子出去度假，就让我们有了这么一次完美的度假旅行。非常感谢！

观点：房间不错服务详细感觉好

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