三亚海棠湾天房洲际度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 B***4 2017-01-03酒店的环境和设施都很棒，房间很宽敞，海洋馆对小朋友很有吸引力，海滩的沙子很细腻，餐饮的种类也比较齐全而且性价比颇高，旁边就是免税店购物十分方便，找不出有什么缺点。

观点：环境好设施好房间大性价比高购物方便

携程网(Ctrip)住店用户 g***0 2017-01-03我是第一次入住洲际酒店，我想好好说说我的感受。入住的这8天，给我最大的感受是酒店的员工不冷漠，很热心，这是我在别的酒店集团感受不到的。说说几件小事，1.带孩子去大堂吧吃饭，靠近吧台的位置是那种高高的桌子，我的孩子三岁，跟吧台的桌子差不多高吧。当时服务员正在给我们介绍菜品，孩子总是跑来跑去，眼看着孩子就往吧台这个位置跑来。服务员很自然的将手放在了桌子角的那个位置，防止孩子脑袋碰到。就是这一个小小的举动，让我和我老婆很感动，我老婆还特意说这个在别的酒店集团真是没有感受到过，让我们觉得很温暖很感激。2.我们在17层洲际俱乐部用餐后，往电梯走，准备回3层房间。突然一个客房服务员跑过来，问我们房间号码，然后跟我们说，这里的电梯不是都能到每个房间，他是分区域的。服务员详细问了一下我的房间号码，我说是301，她说那这个电梯没有问题，您可以乘坐。等服务员走后，我和我老婆觉得真是太热心了，不像有些酒店冷冰冰，都不理你。3.自助餐厅早餐，我拿了点木瓜，但是吃起来都是苦的。我就跟服务员说，你们的木瓜有问题，服务员问我，是否需要我跟领导说一下，跟您过来解释一下，我说不用啦，我就是说一下这个问题。没想到，一会有一个叫ALAN WANG的服务员（我不知道是不是领班或者领导）过来跟我们耐心解释了一下，我们才知道是因为木瓜中间有个角质层，如果不切干净会很苦，我这下才明白。他解释后，赶紧又给我们上了一盘木瓜让我们品尝，真是很甜哦。更加没想到的是今后的几天早餐，ALAN WANG都会给我们送来一盘很甜的木瓜，真是让我们又惊喜又感动。4.我们由于有小孩子，每天喝水会很多，我们房间每天会有4瓶水，但是不够用。我每次打电话都会让客房部再送4瓶水。要了2次后，到第三次，客房部主动送来了6瓶水，并跟我说您不够用在跟我说。我觉得这就是服务意识，想客人有所想。这些都是一些小事情，但是就是这些不经意的小事，让我们对洲际酒店产生了更加好的印象，使我对酒店有新的认识。在洲际的体验真是特别好，这是我在别的酒店感受不到的，我们一家三口都很高兴。小小的不足：希望酒店能够准备502胶，这次老婆的沙滩鞋坏了，想粘一下，打给快捷没有哦。这次回来，我跟我的朋友也说起这些事情，他们也是没想到，也想再去三亚的时候入住洲际酒店。我这次特意办了大使卡，以后就入住洲际了，哪里也不住了。我再次感谢洲际，这次是我们第一次带孩子出去度假，就让我们有了这么一次完美的度假旅行。非常感谢！

观点：房间不错服务详细感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 C***l 2017-01-03房间很大，隔壁就是免税店，购物吃饭方便。

观点：房间大购物方便

携程网(Ctrip)住店用户暖***爱 2017-01-01每年来三亚体验不同酒店，这次是第一次来海棠湾住的洲际还是不错的，预定的套房270度海景，房间168平超级大，行政楼层还一直有下午茶等服务，感觉不错！

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-01-01酒店环境很好，风景优美，旁边就是免税店，很方便。

观点：环境好风景优美位置方便

携程网(Ctrip)住店用户静***性 2016-12-31房间木质感极强的装饰风格，很喜欢。服务、早中饮食给力。沙滩、草坪还好。楼道智能自动开门令人印象深刻。楼下海洋餐厅环境优美，品种繁多。预订较难。

观点：房间房间不错饮食给力环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-12-31性价比超级低的酒店看看窗外的景色也是醉了明明是海景房结果…海在哪儿呢？酒店房间设施还算不错比较欣慰

观点：性价比一般设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户贪***子 2016-12-30洲际比较旧了可能地理位置不错吧靠近免税店所以价格一直居高三亚免税店也只能适合不能出国的人除此之外这家洲际好像没什么优势了儿童乐园组织的活动还不错大堂吧的水杯能清下茶垢么好像不是什么难题吧

观点：位置好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户小***咪 2016-12-29非常棒的酒店，室内外的环境优雅，服务也很到位……小朋友很喜欢喂海龟，唯一遗憾的是天公不作美，太冷了、浪又大，不能下海也不能游泳，下次还会再来住

观点：感觉棒环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 t***6 2016-12-29洲际房间是亮点，特别大设施也好，离三亚国际免税城很近，走路几分钟，早餐也不错。在吹风的天气大厅显的冷。推荐入住。

观点：设施好早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-12-29服务和酒店星级不匹配，住的豪华海景房遮挡严重，走出阳台先是酒店的圆屋顶，视线非常不好，总之很失望，以后也不会住了。

携程网(Ctrip)住店用户 C***g 2016-12-27这个套房海景无敌了。全方位一圈都是海景。房间超级大。床也超级大。服服也很好。在行政楼层办理入住。景色不错。海风很大。挺好的还会来的

观点：房间大感觉好

携程网(Ctrip)住店用户宕***昧 2016-12-27这个酒店真是太好太好了！从进大堂开始就感觉到各种高大上，房间很大，海景一流，还有极好的海洋餐厅，娃娃很喜欢看鱼！晚上坐在海边吃烧烤也很舒服！总之十分满意

观点：房间大感觉好感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户杰***子 2016-12-26超棒的一次，各种各样得体验，酒店很现代，自动门窗很现代，设施干净，酒店环境超级棒，可以在酒店玩好长时间，吃的也很不错，海底餐厅，值得去一次

观点：感觉棒设施好环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 a***8 2016-12-25在这里我们要提出表扬海洋餐厅的经理李帅宇！！！非常感谢他帮我们预订成功圣诞节平安夜自助晚餐，给我们留下个开心难忘的夜晚。贵酒店有这样的尽责并有很高的服务意识

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