三亚海棠湾天房洲际度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-10-11酒店环境很赞很不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 v***n 2018-10-11早餐非常丰富点心很精致房间设施很新走到免税店五分钟不到

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-11非常好的酒店，酒店服务也很好，靠近免税店及蜈支洲岛出行也方便。早餐品种很多

观点：酒店非常好服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户透***沙 2018-10-11对三亚五星酒店的印象一直是比较好的，入住过很多三亚的五星酒店，体验都是非常不错；这次是冲着酒店的海洋馆潜水和水底餐厅最终才选择了洲际，酒店硬件非常不错，干净且上档次；但是入住期间在大堂吧消费了两次，都不是很愉快；入住第二天的下午，一家三口点了潘多拉下午茶，在下午茶套餐价格里是最贵的一款，但是，但是，但是，耗时一个小时才等到，期间问了服务员三四次，最后一次回复还需10分钟，10分钟过后，还没有来，我们又问了，此次回复还需要20分钟，对于这么不专业的回复，我们直接去找了大堂经理，但是，但是，大堂经理也是要三请四请的，过了45分钟才来，最不能让人接受是，我们的下午茶耗时一个小时才等到，其他客人的下午茶却只要20分钟就来了，无法理解；第二次是入住第四天，点了一份海南鸡套餐和牛腩汤面，也是耗时一个小时，真的无法理解，这么大的酒店，出个菜就这么慢，海南鸡饭也不可能是当场做的，面条也就是下个水煮一下，放一点浇头，为什么就这么慢，哎......除了这两次的消费不满意以外，其他还是很不错的，希望酒店可以重视！

观点：感觉好硬件不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-10本人是五星酒店的酒店控，此行三亚，本来预定了大东海的一家新开的五星，没成想第一晚入住就发生了很多硬伤，这里还要感谢携程，反映问题后，携程迅速行动，帮助我退订了剩下的三天，于是，我带着爸妈，在假期的第二天无家可归了(这种感觉很刺激)。于是在携程上临时找住处，实在对国内不知名的小五星寒了心，这回坚持选择国际品牌，海棠湾天房洲际的这个套房正好在搞活动，没太多研究评论，冲着这个品牌订了两天，入住之后发现，实在是太值了！给了我们12层的家庭套，房间格局设计非常合理，无敌海景，行政待遇，免费下午茶和晚上的欢乐时光，各种酒随便喝，还赠送了浮潜和VR项目，早餐丰富，水底餐厅可以免费参观，可给妈妈高兴坏了，最难得的是，全体工作人员的服务意识，妈妈年岁大了，无论走到哪里，总有工作人员帮着开门。特别是17层的客房经理小蒲，处处为我们着想，妈妈甚至说，住在这里有回家的感觉，我想这就是宾至如归的最高体现吧。本想两天以后再换家酒店，结果太满意了，我们又续订了四天，别的不多说了，几张图给大家做个参考

观点：房间不错早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户夏***主 2018-10-10罐宝宝第一次坐飞机亲子游评测：酒店在免税店隔壁，非常方便，入住家庭套房，此房型享受行政酒廊待遇，入住办手续不用排队，直接到17楼行政酒廊办理，服务态度很好，入住信用免押金，方便快捷，退房也极快；全天有免费软饮茶水和小食提供，还有下午茶和欢乐时光，挺不错的，房间很大，3大1小入住合适，阳台也很大还带有一个大浴缸，宝宝玩得很开心。半夜1点宝宝有点发烧电话联系送来了体温计还问我们是否需要去医院；酒店绿化很漂亮，特别适合拍婚纱，儿童乐园部分免费，不过我宝宝只有1岁能玩的只有小车车，很想坐小火车不过这个要收费，相比入住的艾迪逊和皇冠假日全免费，这一点性价比不高；早餐还需提升，作为优悦会会员送了大堂吧饮料券和蜜月布置，十分感谢，综合评测比较适合家庭集体出游！

观点：位置方便服务好感觉不错房间大感觉漂亮性价比低

携程网(Ctrip)住店用户 g***6 2018-10-09这个是捡漏的，10.1居然订到了1000还含早的房间，也是因为这个彻底改变了行程，海景真的是不错的，最爱阳台上的浴缸，小朋友风景澡洗的超开心

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户爱***洲 2018-10-09环境不错的，是个不错的选择，离海边很近，酒店位置很方便，酒店设施齐全，早餐很丰盛，儿童游乐设施齐全。

观点：环境好感觉不错位置好位置方便设施好

携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2018-10-09酒店绿化环境很优美，有健身房，游戏体验馆，非常适合度假，总之服务很好，离免税城非常近大概5分钟的时间，是度假购物的理想酒店，酒店自助早餐很丰盛，晚餐可以打车区海棠168美食街去吃。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-10-07wayne全程办理的入住，服务周到，酒店设施很满意，suzy小姐姐也很贴心

观点：服务好设施设施不错姐贴心

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2018-10-07好好好。。不错。。。。。。。。。。。。近机场。。交通便利。。。就是房间小了一点。。。。。其他都好。。。。

观点：交通方便房间小感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 D***8 2018-10-07携程上订的写的是高级海景房，到了酒店说订的是最便宜的房型，2楼，根本看不到海，而且定的时候写了要大床房，到了也说只有双床。携程的问题还是酒店的问题？真是吃了哑巴亏

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-10-07自助早餐和海底晚餐，种类都蛮多的，也不错！酒店床也很舒服，环境很棒，我觉得最大的优点就是离免税店很近，走道大概十多分钟。唯一不太喜欢的就是酒店晚上海边自助，种类单一，没有什么太多选择

观点：感觉不错床舒服环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-07三年前入住留下好印象，如今再次入住，除了设施有所陈旧外，其他依然水平不减当年，总体上舒适、方便。对比刚入住过的亚特兰蒂斯，真的很多方面更甚一筹，尤其是服务态度好、响应快，设施更人性化。早餐种类丰富，中餐厅算是海棠湾五星级酒店中家常菜最高水准了，海景很赞。床品、泳池和儿童游乐设施都很舒适，距离免税店非常近，亲子出游推荐。

观点：设施设施一般服务好设施设施不错海景赞设施好

携程网(Ctrip)住店用户 l***a 2018-10-07非常非常差的体验，房间那么大，中间横着一张床，浪费面积，设计严重有问题，阳台门开一点逢，就会导致房门打不开，什么设计啊，去过那么多酒店没有这样过，设计师会不会设计啊，之前住过喜来登凯宾斯基，都非常好，定了个跟拍，还需要拍照证，需要5000押金，拍照还能给酒店增加知名度呢，为什么还要收费，之前在凯宾斯基拍过，非常好，没有任何消费，都可笑，临走退房更是奇葩，非说我拿走酒店一瓶可口可乐，说冰箱里有一瓶百事可乐，我说我自己买的，你是可口可乐，我自己买的百事可乐关你屁事，还不给我退房，但因为工作人员说进不去屋子就要让我等，一点都不人性化，开不开门也是你们设计的不好，别的酒店不存在这个问题啊，总之体验非常差，服务人员素质很低，觉得是五星级的就可以随意消费客户吗，包括这些所有，服务人员没有一句歉意，没说过一句对不起，理所当然都是我们花了钱还得不到应有的服务，今后绝对不住洲际了，眼高手低早晚倒闭！

观点：房间大感觉好感觉不好感觉差服务服务一般

三亚海棠湾天房洲际度假酒店住客点评

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