三亚亚龙湾万豪度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-02-19位置好，设施有些老了。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-02-19这是一次糟心的旅程！在来三亚之前看了很多五星级酒店，想要换换没住过的酒店住住，但是考虑到第一次带孩子过来，最终还是选择了住过很多次的万豪，可是这次的入住给我们带来的只有惊没有喜：1、第一天入住后在大堂买了酒店售卖的冰棍儿，结果孩子吃完上吐下泻，不过因为没有影响孩子的整体状态就没有去找酒店理论！2、房间的设施设备和酒店环境就不多说了，一家老酒店没什么可多说的。住了4天，每天都是一成不变的早餐品种，吃到最后一天实在是没什么可选择的了，只喝了一杯咖啡了事！3、订的园景房，入住时免费升级了山景房，谢谢！又因为沾了这只蟑螂兄弟的光给升级了海景房，不知道是幸运还是不幸！发现小强后，立即给酒店客服打电话，5分钟后来了一位胖胖的女服务员进门就怪我开阳台门才引来的蟑螂，我就想问一下谁住在海边的酒店不开阳台门的？？？无语！服务员帮忙抓但没抓到，这只大蟑螂三两下就跑到床下不见了，服务员说可能跑到床板里了，只能给我做消杀了。那我联系前台换间房吧，结果接电话的男服务员生硬的说“没房，您在这个房间将就一晚吧，明天有房再换”，我说“行啊，你来住一晚，你能将就我就能将就，我花着大几千块钱就住有这么大蟑螂爬来爬去的房间吗”，就这样他说找经理解决。换了经理来跟我沟通，我说录了视频，这么大的蟑螂在房间里没抓到，我还带着孩子，谁让我将就谁就来，结果很快就给我解决了一间海景房可以换。可笑了，到底是真没房还是假没房？！！！电话中经理的态度还是挺好的…… ，不过我本身就是管理酒店的，像发生这样的事情，怎么也要送个果盘表示一下歉意，结果什么都没有，最后连经理都不见了，哈哈哈哈！！！你爱住不住，退房走才好呢，好接着住下一位客人，反正人家也不缺客人！像我遇到的这件事在酒店来说可能真的不算什么，但我带着孩子是来度假和享受的，这对于我们来说就是大事儿了，酒店的管理人员您说呢！！！在我所在的酒店集团上总经理培训班的时候听过这么一件事，说：有专业人士计算过，一条差评要用9999元才能挽回！也许一条差评带来的损失对于五星级酒店来说不算事，但对于每一位选择住在这里的客人就很重要了。在严峻的市场竞争下，什么才是酒店的立足之本，是值得我们每个酒店人深思熟虑的！

观点：环境好服务一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-02-19服务态度很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-02-18之前订时候看平均有些担心，住进去觉得真的不是问题，酒店工作人员，平时都会打招呼，早餐品种也不少，房间收拾的也干净，海边很近，住在7楼风景也好，体验不错！！

观点：房间房间不错风景好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户大***1 2019-02-18啥都好，就是贵。

携程网(Ctrip)住店用户妮***卡 2019-02-18早餐丰富，植被茂密，海景迷人，椰林清风，虫鸣鸟叫，服务周到，每一年都会来三亚亚龙湾入住万豪度假酒店。万豪度假酒店拥有最宽广美丽的海岸风光，细沙滩和丰富多彩的水上运动，儿童温水室外泳池和大人泳池，两棵椰树之间系着白色网状摇摇床，孩子大人都喜欢躺在里面享受难得的悠闲时光。中餐厅、日式餐厅和全日西餐厅各具风味，都不错。儿童活动中心适合幼儿园小朋友们。总之选择万豪度假酒店……真是太棒了！我们非常喜欢这家酒店，美、温馨、自在和美好。

观点：早餐丰富服务好感觉不错棒感觉温馨

携程网(Ctrip)住店用户 M***- 2019-02-18酒店有私人沙滩还有室外游泳池

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-02-18网上研究了很久，最终选择了万豪，十分正确的选择！两个宝贝都十分喜欢，由于只住了两晚，还没尽兴啊，游泳池，儿童乐园都还没去过呢，每天就呆沙滩?，已经期待下次去多住几晚了

携程网(Ctrip)住店用户益***t 2019-02-18可以。服务都可以！出门就是沙滩?

观点：服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-02-18早餐很丰富，适合全家出行，住的很舒服

观点：设施好感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-02-17早餐很丰富，带孩子去的首选，服务很到位，早餐可以吃一天，带孩子去订的园景房，到前台以后说没有双床房了，于是免费升级了四楼的海景大床房，站在阳台上就能看到大海，心情瞬间舒畅

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-17酒店环境保护很好，每天早起外边的鸟叫声很动听，床垫和枕头很适合我们，海滩上的摩托艇噪音有点大，本想静静的晒晒太阳看看海........

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-02-17酒店位置好不好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户甘***侠 2019-02-17早餐不错，房间设施老化了，服务和环镜还是不错的，可以加床，酒店位置还好，出行也方便，去百花谷大概20分钟，海滩上有许多玩的项目，方便，不咋排队，比去蜈支洲好多了。

观点：酒店位置还好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2019-02-17酒店大堂有卖水果的，水果很新鲜还好吃，早上如果走很早还可以打包早餐，晚上的自助很好吃，早餐也不错

观点：水果新鲜早餐不错

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