三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-23酒店太旧，就餐区简陋，对不起中餐的价格：比较贵，关键味道很一般。早餐吃饭排队，地方不够大

观点：性价比一般味道一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-08-23带着妈妈女儿住在美丽的亚龙湾，瑞吉的环境和服务都非常棒，让我们不虚此行。特此表扬前台小诚、管家小伙David以及中餐厅的工作人员

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-08-23酒店设施一流，服务态度一般。管家服务形同虚设，不积极不主动。游泳池房大失所望，非常不实用，海景房还算一般

观点：设施不错服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-08-22服务不够人性话一点

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户惜***果 2018-08-22在携程上经常预定酒店带宝宝出去玩，这次是第二次来三亚了，住了两个酒店，其中一个就是瑞吉，感觉差到极致了，先说酒店设施吧，比较老旧了，即使在携程上看到翻新过，也是很老旧，房间走廊有刺鼻的油漆味，房间隔音设备也很差，游泳池也很小；餐厅更不用说了，每天早上要排队，混充电话通知说八点半以后要排队的，我们今天要赶飞机8点就到餐厅了，跟我们说没位置，让我们去中餐厅，到了中餐厅告知八点半才能开餐，让我们坐着等，回到西餐厅怒斥后居然有位子了，进餐厅后其实还有很多空位，无语了～后来我们把包落在餐厅了，人已经到机场了，我老公回去拿，我打电话让他们送到门口礼宾部，电话中说的很好听，已经让人送到门口礼宾部了，结果我老公50分钟开到门口后，无人接头，没人知道这回事，最好还是我老公自己去餐厅拿回包的，对这家酒店的服务真是无语到极点，让我想爆粗口了；以后都不会住这个酒店了；跟我们住的洲际真的没法比，劝大家也慎重考虑入住

观点：感觉差房间一般隔音不行服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 t***5 2018-08-22住了三天整体感觉不错！风景太美了！随手一拍就有大片的即视感！泳池房孩子喜欢可以随时游泳！mini吧的饮料和矿泉水每天都给的很充足早餐中规中矩 9点半以后人比较多需要排队！酒店晚上没什么意思但离百花谷奥莱几分钟车程晚上可以去逛逛！入住的第二天早上叫了客房服务打扫房间下午回来还没清理…… 可能是客人太多忘了吧！这是唯一不太满意的地方！其他都很好！

观点：感觉不错风景美感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-22服務差，飯菜質量差！酒店環境还算可以！

观点：服務差質量差

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-08-22在酒店住了四天，人少环境好，服务热情，管家服务及时到位，网红大玻璃缸泳池水干净，特别是下午的泡泡浴活动小朋友们玩得很开心。另外一个儿童泳池，水比较浅，有两个滑道比较好玩。办理入住和退房手续都非常迅速。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-08-22服务超好的一家酒店！矿泉水，饮料全都免费！每天都有新鲜的水果送到房间！意外的是离店时还赠送了一个小礼物，很惊喜！酒店整体环境很不错，无框泳池可以去打打卡！相比别的酒店泳池可能少了点，酒店年份比较久了点，但是这家酒店是我在三亚入住一个月来服务最好的一家酒店，这才是星级酒店的服务员，素质杠杠滴！

观点：房间不错环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-08-22这是我住过最美的酒店，没法给大家形容，反正就是特别特别的美，服务人员也好，还给加了婴儿床，早餐简直想让我吃到中午，图片也不能形容他的美，晚饭可以在酒店里吃，就是贵，一个普通的菜也要二百块左右

观点：环境好服务好人员好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-22泳池水很凉，恒温的脏到不想下去。

观点：环境差

携程网(Ctrip)住店用户 i***e 2018-08-22早餐排队半小时，早上9点呼叫房间清洁，晚上9点才来做。泳池畔的伞没加固风一吹就倒下来差点砸到人

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-08-21这个餐厅的各方面服务都特别好，酒店房间助手Nicky的服务很周到，英语说的也很好！中文也一样棒！哈哈！还有帮我送行李的小哥哥周生杰 Joel服务真的很到位！还帮我打开放在了行李架上面！真的特别好希望下次还是他们服务！

观点：服务好房间棒服务不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-21爷爷奶奶金婚举行，不想出国，于是再次来到三亚，选择了瑞吉，从没到海南，管家April就很热情的帮我们介绍最近的天气，并且帮爷爷奶奶布置房间，到达了酒店小廖带我们做了热情的介绍，有问必答，随后西藏棒小伙小伍很快帮我们的行李收拾好送过来，到了下午礼宾部李松得知老人行动不便，主动送我们游了一圈酒店……不仅是四位优秀的员工，瑞吉酒店所有员工超棒的态度，给了我们宾至如归的感觉，国内豪华酒店住过真的很多，可是瑞吉给我们留下了深刻印象，下次再来，一定选这里，再次感谢所有员工，祝你们幸福快乐

观点：april热情感觉棒服务好员工棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-21真是鬼迷心窍了才会选择瑞吉，还是在今年的最后一站。每年都来三亚，瑞吉是目前住过最糟糕的还这么贵的酒店。冲着夏令营订的高尔夫亲子房，进屋就傻眼了，一个小院子草都不平，裸露着土坷垃，还是跟隔壁房间共用的，顿时觉得受骗上当，立即要求换房？于是更糟糕的来了，孩子冲着高尔夫小院子来的，没玩上本来就不高兴，一进海景房地没擦干净黏脚，各种木制品掉皮严重，沙发开线严重，第一次见到酒店用白水泥墙，墙上还有打死蚊子的血。由于带孩子，孩子睡大床中间，我睡的床一边是塌的，我就歪着睡了三晚。第二晚更恐怖的在床前的贵妃塌下发现了一只上一个客人留下的小孩拖鞋！！！浴室镜子下面上一个客人留下的皮筋！！！最最最匪夷所思的是第三天晚上我们回到房间，发现床边一个瓜子皮？！然而我们并没有吃！！！再说说服务吧，典型二十年前管理风格，主打的管家服务，全程没有一句话，没有一个笑容。大堂站着的几位也是一问三不知，连夏令营的活动地点都不知道。早餐领位也是没笑过一次，可见他们的工作有多不开心。唯一值得表扬的是礼宾部，行李员，特热情，楼道里见到都笑着打招呼，这难道不是度假酒店标配吗？瑞吉这点真应该跟洲际好好学学，洲际硬件也一般，但服务比你们强多了。瑞吉，我是因为你的牌子选择你的，可你真的太让人失望了，不认识的一起参加夏令营的客人聊天，都有同样的感受，最多就值700了。总结一下：所有问题都跟人没关系，是管理出了问题！

观点：性价比一般硬件一般

三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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