三亚艾迪逊酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-03-22酒店硬件不错，很时尚，有帮忙准备沙滩拖鞋，亲子活动很多，有免费小火车，儿童中心，不过碰碰车就很不划算，50块5分钟，服务生还各种不高兴，我们的车电不足了，也不愿意帮我们换，硬件不错，软件薄弱，给人感觉都很冷冰冰，而且附近吃饭不太方便，基本只能酒店用餐

观点：硬件不错软件薄弱

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-03-22非常喜欢酒店，服务好，设施新，亲子活动多，景色好，酒店餐厅的味道也好，酒店房间也好，泳池有特色，也靠近免税店，可以走路大约十五分钟到免税店。唯一觉得酒店早餐的品种和味道稍微欠了一些，希望再丰富些。

观点：服务好设施好味道也好房间好酒店房间好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-03-22酒店很不错，别人很满意，服务也还不错，酒店环境很好，早餐很丰盛

观点：酒店不错服务好服务还不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 z***8 2018-03-22很好，周围环境不错

观点：感觉好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2018-03-22酒店比喜来登，威斯丁，一类都要好，主要是酒店环境很不错，适合带孩子玩

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-03-22房型很好，设施先进，儿童娱乐内容丰富。早餐品质比同级别酒店差一些，包子馒头大饼油条吃个够啊，哈哈哈！

观点：房型好设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-03-21服务很好酒店也很新配套设施不错海棠湾的风浪大些不能下海酒店的早餐品种很多离免税店也很近走路大概15分钟左右就到了

观点：服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-03-21我从来没有给酒店评价过，但这一次，我必须给艾迪逊酒店大大好评。整体风格简约，服务团队热情，待人亲切像家人。住了四天，中途不用说就个换了整套床品。早餐丰富，干净有营养。下回还去住.

观点：风格不错服务好早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-03-21洗浴用品确实很好闻，有品味

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-03-21酒店很棒，早餐非常丰富，设施也很好，尤其是儿童乐园。

观点：酒店棒设施好

携程网(Ctrip)住店用户机***8 2018-03-21环境美服务周到

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-03-21非常棒非常棒

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-03-21酒店比预想好太多了会再来的 spa一般酒店服务也不错还入住了瑰丽明显的差距这边更有度假的感觉服务也好占地面积也大推荐

观点：服务好房间大

携程网(Ctrip)住店用户啥***好 2018-03-21慕名而来，带着孩子度假。结果有点失望。先说缺点，致命的~ 1.非常非常不可思议，某一天保洁打扫卫生之后，我装内衣的白色布袋子不见了。为了不引起尴尬，我自己先在房间里找了几遍，又让先生找了几遍，确定没有之后在当天晚上给客服打了电话报失。不满意自此产生：客服先是断然表示，他们的员工肯定不会把东西拿走，言下之意就是我自己干的，让我自行解决。我坚持没有，客服表示让客房部员工去找并会给我反馈。我等到第二天上午吃早饭前大概10点，致电客服确认有没有找到，当然是没有找到......然后还是一顿推辞。然后，我就怒了，因为他们的真的服务配不上这么贵的房价，配不上他们酒店的招牌，在我怒之前，这位小姐回答的很官方，听着就是我们无能为力，你自己的事自己解决！在我发怒之后，小姐表示，我们的主管和保安部的人会去房间和我联系，让我息怒。然后大概是午饭之后，他们的人到了，再次让我描述了经过并且写了下来，说是要去核查。第三天上午，一直没有人理我，我再次致电客服，这时我已经有了客服经理的电话，相对方便了一点，他们说袋子找到了！客房部没有给您联系嘛？他们还给您把内衣洗了呢~~~~ 这件事，让我了解了这个酒店，让我对他们的未来有了一点怀疑。三天时间，客服从来没有主动联系过我。客服从头到尾没有说过一句抱歉的话。虽然他们让我们去某个餐厅用餐并且是免费的，但是我不在乎，我在乎的是客户体验，这是用钱买不来的。 2.房间设计。不适合亲子，洗手池的位置是开放式的，和卧室在一起。孩子睡觉之后洗洗涮涮非常不方便。 3.床，枕头都不舒服，我腰不好，非常不舒服。 4.洗漱用品更新不及时，尤其是化妆棉一类的，我有一次实在忍无可忍开口要了，人家多给了一片化妆棉。再说优点吧 1.有加温的儿童泳池，三亚那几天非常冷，海棠湾气温低，幸亏有了加温泳池孩子才能玩会儿水。仅此而已吧~~ 2.个别服务人员态度还是不错的，尤其是儿童部的，值得表扬。综上，不会再去了。

观点：房间不错服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2018-03-21有点远，这边周围配套不发达，还是亚龙湾好。去的时候估计人比较多吧，酒店服务不好

观点：服务不好

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