海南香水湾君澜度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-12酒店服务非常好环境私密适合度假点赞服务员白银亲切周到

观点：服务好服务不错感觉亲切

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-08-11房间比较大，加床完全没问题，早餐还比较丰富。无边泳池感觉太棒了，一眼望向大海，海边浪比较大，有潜流不能下水

观点：房间大感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-08-11酒店环境，服务都特别好，

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-08-11酒店设施服务非常好，有私人海滩，海水特别清，无边泳池，别墅里面有私人泳池和温泉泡池，服务热情周到。渡过了一个愉快的假期。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 g***9 2018-08-11春日里的一次邂逅，完全私密的空间，完全私密的体验，做到极致的细节，值得推荐的别墅。同时，价格也因其地理位置稍微有些远而实惠不少，此地适合自驾，切记！

携程网(Ctrip)住店用户悠***鱼 2018-08-11订的基础的双床房，2点多到的，前台说房间还要打扫，等了大概一个小时才拿到房门钥匙，作为歉意送了一张下午茶券，虽然后来也没用但至少比较有诚意。有欢迎水果，房间宽敞，宾馆内的交通可以呼叫电瓶车，响应还比较及时，当然后来熟悉了其实走走也不远，路上碰到服务人员会和你打招呼，冰箱内有四瓶饮料是免费的，宾馆内绿化好，室外有两个无边泳池，景色很美，但宾馆内有很多拍婚纱照的比较影响入住体验。房间内的泳池卫生还有提高的余地。沙滩的沙质略粗，可以捉到小螃蟹。早餐符合五星标准。总体非常适合带亲子游。

观点：房间大景色美

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-08-11独立泳池的水不太卫生，打扫的不干净。几乎没用。其他的服务挺好。

观点：服务挺好

携程网(Ctrip)住店用户 L***g 2018-08-11距離三亞稍微偏了一些，和悦榕莊，康莱德不是同一個檔次，但是也還算是可以了!价格也是贵!但比起悦…算平價了

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-10游泳池很好

观点：游泳池好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-08-10环境优美，超级安静，发呆圣地

观点：环境好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-08-10非常不错，大海沙滩

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-08-10非常不错，很舒服

观点：感觉不错感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-08-10很安静很舒服

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-08-09非常满意！海边风景无限！

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-098月5日入住香水湾君澜度假酒店，五星级度假酒店却没有相应的管理与服务，酒店人员黄英不知道是什么职位的人态度非常的不好，8月5日当晚酒店送来告知书说88米无边泳池清理维护从8月6到8月8日关停，可以去使用沙滩泳池，8月6日下午四点到沙滩泳池本想享受一下五星级度假酒店该有的宁静，却全是酒店与外面婚纱摄影公司合作一波一波拍婚纱照的占用着泳池最中央位置并且大呼小叫的“老妹儿，老妹儿，别动，看老公，看我这里，脚伸直……”这样一直从下午四点持续到六点钟，我们几个住店的客人躲在角落里不敢泳过去，毕竟是拍婚纱照。从遥远的北方飞到海南利用宝贵的假期在多如牛毛的酒店中选择了香水湾君澜度假酒店，房价也是除了过年最高价格的时间，遇到这样的情景只能向酒店提出投诉。酒店在8月6日，以及8月7日的上午通过微信以及电话沟通的方式同意以打折解决投诉的问题，其中忽略掉房间空调漏水滴到床上，以及房间泳池没有清理水质不符合使用标准的两个问题。但是在8月7日下午1点30分办理退房的时候（因为火车是下午2点38分的，提前一天已经预约好了酒店送车服务1点40分出发）Nancy Huang即黄英既不知道她是什么职位并且让前台接待告诉我们如果不在离店之前在网站点评就不给我们已经沟通好了的打折解决方案！而且态度非常的不好告诉我们不要把在酒店的不良影响带到外面去！我真的是匪夷所思！作为五星级度假酒店不去认真对待自己管理上的问题，而是以强迫客人点评作为条件，在急需赶火车的情况下事先没有提过点评的事情，以此来要挟客人！并且在无言以对的情况下拂袖而去！酒店的硬件设施与人为管理是极为不相符的！景色再好不能给客人一个良好的入住体验与感受也是无济于事的，花了五星级的价钱却还不如快捷酒店的感受！

观点：服务差房间一般服务不错态度一般酒店不认真设施一般价钱一般

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