海南香水湾君澜度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 4***4 2017-10-10酒店别墅本身设施不错～但是管家服务实在太差了！第一，入住两晚，第一晚要求泡池协助放水，呼叫一个半小时后都没人来……之后找前台投诉才来人放水！根本没人管家服务存在！第二，冰箱里有三瓶饮料和几瓶水，由于订的是两个卧室的别墅，几瓶水很快喝完了……饮料根本没人喝，打电话要求加送矿泉水，第一晚还给送了几瓶，然后说有封顶，所有都算上不能超过十瓶，我们欣然接受了！第二天打电话要求送水，说不能给了……一天就4瓶！200ml的水，四个成人，一天就给4瓶！？我们在酒店2晚三天，都在酒店吃喝消费！花费上万，几瓶水都不能提供！？是不是格局太小了？这是什么服务？

观点：服务好设施好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-10-10非常的房子

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-10-10很好的房子

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户弄***宝 2017-10-10愉快度过了国庆假期，女儿老公一天下几次水。餐饮不错！

观点：餐饮不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2017-10-09很适合全家一起过来。很安静环境超棒。

观点：设施好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 d***y 2017-10-09酒店实在是太美了，大堂外两棵鸡蛋花树相互辉映，大堂开始就展现天堂鸟的主题和完美的对称美，浅池，无边泳池，视野直通大海。入住的别墅是标准型，入户就有淡淡的花香，小院里的泳池已经开了自循环。香水湾里远眺就可以看到分界洲岛，浪比较大，沙子略粗，晚上在院里就可以听海。再说一下酒店的服务，办理入住时送了贝壳和椰子项链，离店送了海盐足浴，中间遇到礼宾员都微笑问好，管家服务也很贴心，枕头可以选择决明子等稍微硬一些的枕头。下次带上老人可以试试天澜居或者君澜居。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 d***i 2017-10-09酒店管理很好，泳池干净美丽，管家和服务员服务都很到位也很热情。早餐种类不多，但去的早人少用餐环境不错。有机会还回来。

观点：酒店很好泳池干净服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 6***8 2017-10-09酒店泳池特别好 BBQ不错

观点：泳池好

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2017-10-09酒店很不错。每次来都住这里。

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-10-08早餐不错无边泳池也很棒

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-10-08酒店超赞！ #服务#进大堂就有人接待帮忙拿行李，所有工作人员看到你都会热心得打招呼。送餐到房在门口都会打电话确认是否方便进来。小宝宝游泳的游泳圈一开始要的太大了，还给我们换了个小的，还给了一个粉粉的长颈鹿可以坐的，宝宝玩得超开心。 #环境#游泳池超赞，有好几个，每个看着都在诱惑你赶紧下去游。海滩边走走非常舒服。整个度假区绿化环境都很好。 #餐饮#虽然周边没有什么吃的，酒店的餐厅还不错。早饭品质不错，几种果汁都很好喝。强烈推荐中餐馆的文昌鸡，超好吃！期待下次再来！

观点：服务不错环境不错感觉舒服环境好果汁好

携程网(Ctrip)住店用户 E***麻 2017-10-08除了蚊子多点离机场远了点其余都非常好，离分界洲岛很近，酒店的配套设施都很好！

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-10-08服务人员都非常亲切友好，住了四天，很开心

观点：服务好人员亲切

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-10-08适合带家人和小朋友一起住的酒店。我家小朋友每天都泡在泳池不肯上来，现在终于学会踢水前进了。大堂前的无边泳池很棒，照片怎么拍都很漂亮。一层的考沙滩的泳池也很棒。遗憾的是每天下午一堆拍婚纱照的，哇啦哇啦刮躁得很，把心情也搞得不好了。这个要差评的。酒店可以把这部分的安排得更好的。比如一三五，不能每天都这样。服务还是不错的，每个人都见面微笑打招呼。特别提一下管家王翠，本来十一期间不提供烧烤送房服务的，她努力协调，终于让朋友的生日晚餐在房间搞得有声有色。谢谢啦。总体来说，酒店还是不错的，早餐品种还可以，不过可以再改进一些。建议主打亲子的话，要增加一些小朋友适合的泳池和有滑梯的泳池等设施。

观点：感觉漂亮泳池棒服务好酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-10-08被无人沙滩、无边泳池和捉螃蟹忽悠来的，入住下来喜忧掺半吧。讲讲优点：1、服务是好。遇见的服务人员都热情友好，态度堪比以服务著称的丽兹卡尔顿，尤其是管家王翠很周到；2、人的确不多。因为怕国庆亚龙湾人多，才选择了香水湾。沙滩人是不多，中、下午几乎无人，比较私密。3、酒店的中餐好吃。这点也堪比丽兹卡尔顿，口味不错。缺点：1、太远。三亚市要开一个半小时才到，周边无其他配套，基本上只能孵酒店。天天吃在酒店，导致后面点无可点菜了。2、房间格局设计不好。号称400多平方，感觉基本是掺水了。尤其是住的房间小，最多80平方米，客厅和卧室在一起，没有私密性，而且房间不够通透，外面艳阳高照房间里照样暗无天日。这个别墅房型还不如同等价格亚龙湾的维景，更比不上丽兹的别墅房。3、蚊子太多。院子里蚊子如此多也是醉了，一出门小朋友身上趴着5只蚊子，在亚龙湾从来没有见过这么多蚊子。让酒店洒了药水，又点了三个蚊香，才敢在户外呆着。4、基本没见过螃蟹，评论里说的捉螃蟹实在没有体验过。

观点：服务好人员热情设计不好房间小房间一般价格一般

海南香水湾君澜度假酒店住客点评

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