三亚亚龙湾凯莱仙人掌度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-03-28除了卫生间马桶总堵其他都完美。早餐还行。早上抓螃蟹的活动孩子很喜欢，不过想抓住螃蟹还是需要把子力气（挖坑）。

携程网(Ctrip)住店用户一***行 2019-03-28每次来三亚都住亚龙湾，因为带孩子玩所以亲子酒店是首选。起初定这家酒店是抱着试一试不行就换的心态定了一晚。当我们到达酒店刚打开车门的时候行李生就过来帮忙拿东西了（这是之前在五星酒店才有的服务啊）（后来有一天我们外出回来，手上提有东西，行李生也主动上前询问是否需要帮忙送到房间）进了大堂后、嗯、感觉不错，瞬间好感度倍增。然后就直接续住了几天。酒店的面积还是挺大的，绿化和泳池都不错（依酒店整体价位而言）不用额外付费，游泳圈除外。（酒店带小孩玩挺不错的，一天不出酒店都可以另外要注意儿童泳池，池底那个仙人掌标志踩着有点滑）酒店的房间卫生还是挺干净的也没有异味（唯独冰箱有异味和黄色污渍）另外房间里只有浴缸必须要站在浴缸里洗澡，没有手持花洒小孩比较不方便（这是之前没预料到的）还没有一次性拖鞋只有凉拖（怕有脚气之类的还是自备的好）酒店的早餐 50元一位，午餐58元一位（晚餐没吃过）其实品种还是不少的（偶尔吃一吃还是可以，吃多了就不行? 毕竟也才几十块钱一餐但总体还是不错的）另外酒店去沙滩有电瓶车，但不是直接到沙滩，下车之后自己要穿过两条马路和一块草坪，晚上回来19:00以后要靠自己走回酒店，因为玩累了回来走着还是有点累（脚痛）酒店到百花谷我们带孩子差不多走半个小时，如果只是为了去吃饭没必要走那么远，在爱立方的那个位置就有吃的也有海鲜加工。后面来说说入住期间遇到的“小插曲”（不开心??）1.入住当天刚办理完入住手续、好不容易找到房间结果我的房卡打不开房门，后来碰到一个打扫卫生的服务员帮我开的房门。2.定酒店的时候用积分兑换了三天的早餐（23,24,25）23号没去，24号去的时候排了老长的队（排到洗手间后面那个位置了）好不容易排到了，结果被告知要吃早餐需要预约，问她向谁预约，她说在哪定的就跟谁预约，后来我就联系携程客服……还好客服回复和解决的问题的速度够快不然要“完美的”错过早餐！（24号当天我问客服25号的早餐是不是也要预定，客服说已经帮我联系了……）25号早上虽然没排那么久的队，但是也没比24号早上好过，25号直接被餐厅的两位工作人员告知 “25号没我的早餐，需要我重新买”我给她看了短信，她说25号没有……说了一大堆，（我以为自己记错了）然后我就自己掏钱买了，买过之后我又看了一遍短信，明明25号我兑过呀，最后我拿着手机去找她，她又打电话去确认……确认之后就把钱退我了（这两天的早餐吃的我呀）所以我也不知道到底是携程的问题，还是酒店的问题，我所收到的短信是（……权益已确认并没有所谓的早餐需要预定才能去吃也没有谁告知我需要提前预定）那么问题来了、积分兑换的各种权益使用之前是否需要预定呢？如要预定能提前通知吗？如不需要预定为何使用之时被告知需要提前预定？

观点：服务不错房间大价位合理感觉不错卫生挺干净总体不错位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 w***s 2019-03-28带父母和小孩，在这个酒店选到了合适的房型，楼下的儿童戏水池小孩子很喜欢，有负责任的安全员提醒，园区旁挨着一个湖，有车循环接送客人往返海边,车程3分钟，过个马路走两步就看到海了。早餐我觉得能吃饱。小管家吴美婷亲切友善。就是淋浴的龙头看出了年代感，其他房内设施都还可以！

观点：感觉亲切设施好

携程网(Ctrip)住店用户喵***0 2019-03-28一般般吧。

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-03-28挺好的，性价比高

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-03-27早餐非要丰富，房间也非常干净，离购物中心和海滩也很近，而且比较安静，服务也比较周到，还免费提供了房间升级服务

观点：房间干净房间近房间安静服务不错房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-03-27很不错，下次再来

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-03-27非常不错的一次体验！酒店很干净，服务员热情周到！游泳池孩子很喜欢！离海边也很近！！！！！！！！！！！

观点：感觉不错酒店干净服务好服务员热情

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-03-27开始订的豪华山景房，下午四点多到店。跟我说没有房间，要等打扫好，我们就去房间等服务生打扫，打扫好了，发现靠山的门根本关不严，酒店就给升级了房，我也接受了，刚进房间一股烟味，到处是霉点，马桶也有点堵，要冲好几次才能冲净，浴缸里面五合金的部分周围都是黑黑的，厚厚的灰！关键最令人生气的是。空调是对着大床吹的，风开的大吧，小孩吹的受不了。开的小吧，小孩浑身是汗。就这样一冷一热小孩感冒了投诉了酒店，一位主管竟然说一分价钱一分货，这个酒店的价格就这么低，肯定比不上好酒店的，我也是无语了！酒店自助早餐可能连快捷酒店都不如！酒店的客人大部分是旅行团带来的！本来看的攻略，推荐这家性价比很好的家电，我的天啊，估计都是枪手，好评都是刷出来的！总而言之，太差太差！不喜欢写评价，但是我觉有必要给大家看看，不要再订这个酒店了！

观点：房间一般感觉冷价钱一般性价比高感觉差

携程网(Ctrip)住店用户享***间 2019-03-27酒店位于亚龙湾，性价比很高，有摆渡车通往海滩！

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 Z***3 2019-03-26礼宾部可以换人了！一点服务意思都没有！坐地为王的感觉！只伺候老外！气死我了，去个免税城，前一天都不给约车！让我带个孩子自己搭车来回跑，想杀人的心都有！

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-03-26酒店适合带孩子玩

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-03-26酒店很适合带孩子玩

携程网(Ctrip)住店用户 V***t 2019-03-26酒店环境非常不错，服务人员热情周到，非常满意，适合全家出游，期待下次入住！

观点：环境好服务好人员热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-03-26卫生很差，早餐一般

观点：卫生差

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