海口西海岸大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-04-19不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-04-19

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-04-18携程的短信导航不是这个酒店。今晚不单我一家子出错

携程网(Ctrip)住店用户 L***a 2018-04-18酒店是偏僻的，周围没有什么配套，亲子去玩的话除了沙滩酒店泳池和有骑马以后没有其他娱乐设施，比较适合开会的人去住住吧。服务还可以

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-04-13挺好

携程网(Ctrip)住店用户婧***s 2018-04-13干净，不错

携程网(Ctrip)住店用户婧***s 2018-04-13不错，早餐很好，房间很干净

观点：早餐好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-04-13品种有点少

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-04-13设备偏旧，交通不便，餐厅味道不错，就是太贵了。胜在酒店去海边非常方便，海景房的海景很漂亮。

观点：交通不便味道不错位置方便海景漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 v***t 2018-04-12推荐！

携程网(Ctrip)住店用户粉***猪 2018-04-12酒店房间的装饰是黄花梨那种中式家具，会有点沉闷。酒店环境不错，临海，吃完饭可以海边散步。有免费的泳池和温泉，都是室外的，而且很干净。服务也挺好，有事及时解决。

观点：环境好感觉干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户 z***k 2018-04-12风景优美，早餐不错

观点：风景优美

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-04-11离海边很近、环境很好、酒店有温泉、服务员也很热情、下次还会光顾的！性价比也蛮高的、哈哈哈哈哈哈哈哈哈

观点：环境好服务好服务员热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-04-10有的很方便啊环境也特别好要餐厅出去就是蔚蓝的大海酒店还配有泳池儿童游乐场服务热情周到在这里住了好几次啦

观点：位置方便环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-04-10已经多年多次入住该酒店了，酒店底子是非常好的，这么多年来，保养也非常不错。这次一共定了2间园景房，其中一间应该是由于当天我们去的比较晚，已经安排别的客人入住了，所以为我办理入住的前台靓女为我免费升级到了海景房，在此非常感谢。但是需要差评的事情是，入住第三天我去续房卡的时候，是另外一个男性中年前台，应该是经理吧，强烈要求我搬出为我免费升级的海景房然后搬到我预订园景房。当时一听这说法，一来惊讶，二来气愤。惊讶的是在我入住的第二天去续房卡的时候第一天为我办理入住的前台已经给我再次重申，我入住的三天都全部为我升级成了海景房，为什么在这最后一天换了前台，说法就完全变了？难道酒店没有相关的交接流程吗？气愤的是，当我如实的把情况告诉这位男性中年前台的时候，他没有马上接纳我的说法，先去求证当天接待我的员工是否如我所说的说法一致，而是一直要求我搬出当时房间，换到别的房间。当时就这个事情，我据理力争了好几分钟，这个经理才不情愿的同意我不用搬离原本的房间。坦白说，为我升级了房间，我是非常感谢的，毕竟海景房跟园景房价格肯定是不一样的，但是既然已经给我承诺了3天都是同个房间了，那么希望也可以完善酒店内部的相关交接流程，本人也不是差那几百块钱住不了海景房，只是希望能站在客户的立场想下问题，如果客户是有说法的，请先去求证下相关的当事人，再去做相关的决定好吗，免费升级，本身就是一个好事来着，为什么好事最终就变成了坏事，还造成了客户的不满呢？毕竟前台就代表酒店，就是酒店的一面镜子。另外说一下房间的卫生，也希望酒店相关的部门能够多多改善，这次的房间卫生，其实是非常令人堪忧的，请看下我上传的图片。浴缸窗口下面的墙角，厚厚的灰尘，目测应该起码有3-4个月没有清理了。冰箱内部已经锈迹斑斑，冰箱流出的铁锈水，也没有清理过，如果无法升级设备，那么不用也罢。空调部分，斑斑点点的污迹，应该也是没有人清理过吧。

观点：底子好感觉不错房间一般房间差

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