海口西海岸大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-04-10环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-04-10已经多年多次入住该酒店了，酒店底子是非常好的，这么多年来，保养也非常不错。这次一共定了2间园景房，其中一间应该是由于当天我们去的比较晚，已经安排别的客人入住了，所以为我办理入住的前台靓女为我免费升级到了海景房，在此非常感谢。但是需要差评的事情是，入住第三天我去续房卡的时候，是另外一个男性中年前台，应该是经理吧，强烈要求我搬出为我免费升级的海景房然后搬到我预订园景房。当时一听这说法，一来惊讶，二来气愤。惊讶的是在我入住的第二天去续房卡的时候第一天为我办理入住的前台已经给我再次重申，我入住的三天都全部为我升级成了海景房，为什么在这最后一天换了前台，说法就完全变了？难道酒店没有相关的交接流程吗？气愤的是，当我如实的把情况告诉这位男性中年前台的时候，他没有马上接纳我的说法，先去求证当天接待我的员工是否如我所说的说法一致，而是一直要求我搬出当时房间，换到别的房间。当时就这个事情，我据理力争了好几分钟，这个经理才不情愿的同意我不用搬离原本的房间。坦白说，为我升级了房间，我是非常感谢的，毕竟海景房跟园景房价格肯定是不一样的，但是既然已经给我承诺了3天都是同个房间了，那么希望也可以完善酒店内部的相关交接流程，本人也不是差那几百块钱住不了海景房，只是希望能站在客户的立场想下问题，如果客户是有说法的，请先去求证下相关的当事人，再去做相关的决定好吗，免费升级，本身就是一个好事来着，为什么好事最终就变成了坏事，还造成了客户的不满呢？毕竟前台就代表酒店，就是酒店的一面镜子。另外说一下房间的卫生，也希望酒店相关的部门能够多多改善，这次的房间卫生，其实是非常令人堪忧的，请看下我上传的图片。浴缸窗口下面的墙角，厚厚的灰尘，目测应该起码有3-4个月没有清理了。冰箱内部已经锈迹斑斑，冰箱流出的铁锈水，也没有清理过，如果无法升级设备，那么不用也罢。空调部分，斑斑点点的污迹，应该也是没有人清理过吧。

观点：底子好感觉不错房间一般房间差

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-04-09人不多，挺不错的

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户亚***风 2018-04-09美丽的海南岛之行，西海岸酒店价位和环境都非常棒

观点：环境好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-04-08酒店真心一般。在老城，交通不便适合自驾。大堂进去一看四星级，但是酒店房间内部陈设一般，屋内灯光昏暗，厕所没有门，洗澡必须进浴缸，老弱病残孕洗澡不便，进屋门不用力根本关不上，房屋潮湿闷热，空调自然风，没纱窗无法开窗，蚊子巨多，wifi特别慢，屋内电话无法使用。早餐每天样式相同，属于能吃饱但不丰富，而且是单早，另加早餐一位128元。酒店自带餐馆价格比较高，菜色没有尝试无法评价。6、7公里外有两三家可以叫外卖的饭馆。酒店自带小卖部，价格基本是外面价格的三倍。酒店游泳池和温泉需要出示票才能进入，每个房间入住时给一张票，但一张票显示只能进一个人，因为非住店客人花钱也可以进入。康乐部有个小小的儿童滑梯地方，需要收费三十才能玩。唯一比较好的地方是出了吃早餐的地方就是海边，但无法游泳，告示牌显示有浪有海藻生物等。

观点：酒店一般交通不便设施不行wifi慢性价比一般房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-04-08每次来都会住在这里，入住后可以赠送温泉券，出后门就是海滩。房间设施、早餐、各方面服务都很不错，出行打车不太方便，10路公交车15分钟一班。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户粉***猪 2018-04-07早餐是自助餐没有菜单。酒店可以约车，也可以网上约车，门口也有公交。

携程网(Ctrip)住店用户婧***s 2018-04-07没有早餐的

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-04-07酒店房间设施太不好了尤其洗手间的设施太差劲地理位置有点偏不太好打车早餐一般般但如果喜欢安静喜欢海滩可以选择 !

观点：设施不行环境安静

携程网(Ctrip)住店用户愚***头 2018-04-07环境非常好，游泳很方便

观点：环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-04-07酒店太老，而且是季节型。蚊子多优点就是环境特好，温泉泳池很不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-04-07环境很好，设施太老，蚊子多，带小孩还是不要去了。

观点：环境好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-04-07早餐自助，服务态度不错，该酒店优点是景美人少，缺点是交通不便。总之，是休闲渡假的好去处。

观点：服务好交通不便感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-04-06非常非常舒服

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 C***1 2018-04-06酒店很老了服务差特别是游泳池某位男经理退房的时候多延15分钟都不肯弄的一家人洗澡跟打仗似得…不愉快的回忆

观点：服务差

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